Tags werden verwaltet

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Wenn Sie über eine Administratorrolle verfügen, können Sie alle Tags konfigurieren und verwalten, und zwar auch Tags, die von anderen Benutzern erstellt wurden. Sie können auch Benachrichtigungen, automatische Zuweisungen und Zing-Indexierung für Tags konfigurieren.

    Für diese administrativen Aufgaben müssen Sie über die Rolle „tags_admin“ verfügen.

    Erstellen Sie ein Tag aus der Liste „Tags“.

    Sie können ein Tag direkt aus der Liste „Tags“ erstellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: tags_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Tags oder Self-Service > Meine Tagsan.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Geben Sie im Feld Name einen Namen für das Tag ein.
    4. Wahlweise: Ändern Sie die Tag-Einstellungen.
      Feld Beschreibung
      Besitzer Gibt den Besitzer des Tags an. Anwender können den Besitz des Tags in eine andere Person ändern.
      Typ Gibt den Typ des Tags an.
      • Standard: wird von Anwendern gesteuert, die Zugriff auf das Tag haben. Diese Anwender können Datensätze zum Tag hinzufügen oder daraus entfernen.
      • Aktivste: Zeigt die Module an, auf die am häufigsten zugegriffen wird. Wird automatisch vom System verwaltet. Es gibt keine maximale Dauer, für die ein Modul am aktivsten bleiben kann.
      • Neueste: zeigt die zuletzt aufgerufenen Module an und wird automatisch vom System verwaltet.
      • Aktivster Datensatz: zeigt die am häufigsten angezeigten Datensätze an und wird automatisch vom System verwaltet. Es gibt keine maximale Dauer, für die ein Datensatz aktiv bleiben kann.
      • Neuester Datensatz: Zeigt die zuletzt angezeigten Datensätze an und wird automatisch vom System verwaltet.

      Auf der Seite „Dokumente mit Tags“ werden nur Tags der Datensatztypen „ Standard “ oder „Aktuellste“ angezeigt.
      Sichtbar für Gibt die Freigabeebene an. Standardmäßig sind Tags nur für den Anwender (ich) sichtbar, Sie können jedoch Tags für Gruppen und Anwender freigeben. Anwender mit der Rolle „tags_admin“ sind die einzigen Anwender, die globale Tags erstellen können, die für „ Jeder“ freigegeben sind.
      Aktiv Gibt an, ob das Tag aktiviert oder deaktiviert ist.

    Bearbeiten Sie Tags im Tag-Modul

    Im Modul Tags können Sie alle Tags bearbeiten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: tags_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Hinweis:
    Bei Tag-Namen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden, und sie dürfen keine Interpunktion enthalten.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Tagsan.
    2. Öffnen Sie ein Tag.
    3. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor.
    4. Klicken Sie auf Aktualisieren.

    Konfigurieren Sie Tags für die automatische Zuweisung

    Konfigurieren Sie das System so, dass Datensätzen automatisch ein Tag zugewiesen wird, die den im Tag-Datensatz definierten Bedingungen entsprechen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: tag_admin. Damit Benutzer mit der Rolle „tags_admin“ Bedingungen für Bezeichnungen erstellen können, müssen Sie jedoch die folgenden ACLs erstellen. Das Erstellen von ACLs erfordert die erhöhte Rolle security_admin. Fügen Sie „tags_admin“ als erforderliche Rolle für jede ACL hinzu. Weitere Informationen zum Erstellen einer ACL finden Sie unter ACL-Regel erstellen.
    Tabelle : 1. Für die Rolle „tags_admin“ erforderliche ACLs
    Name Vorgang
    label_table gelesen
    label_table write
    label_table Erstellen
    label_auto gelesen
    label_auto write
    label_auto Erstellen
    (Optional) label_table delete
    (Optional) label_auto delete

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Verwenden Sie automatisch zugewiesene Tags, um Incidents mit hoher Dringlichkeit, überfällige Incidents, abgebrochene Changes oder andere Datensätze zu gruppieren. Das System weist das Tag automatisch Datensätzen zu, die den Kriterien entsprechen, und entfernt das Tag aus Datensätzen, die nicht mehr den Kriterien entsprechen.
    Hinweis:
    Tags können nicht automatisch einem Datensatz zugewiesen werden, wenn seine Bedingung ein Dot-Walking-Feld enthält.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Tagsan.
    2. Öffnen Sie das Tag, das Sie automatisch zuweisen möchten.
    3. Konfigurieren Sie das Formular so, dass die eingebettete Liste Bedingungen für Bezeichnungen hinzugefügt wird.
    4. Erstellen Sie eine Zeile in der Liste Bedingungen für Bezeichnungen.
    5. Klicken Sie auf das Referenzsymbol in der Spalte Tabelle.
      Die Liste „Bezeichnungstabelle“ wird in einem Popup-Fenster geöffnet.
    6. Klicken Sie auf Neu.
    7. Geben Sie einen Nameein, wählen Sie eine Tabelleaus, und fügen Sie Bedingungen für die automatische Zuweisung des Tags hinzu.
    8. Klicken Sie auf Absenden.
    9. Klicken Sie auf das Häkchen-Symbol, um die neue Zeile zu speichern.
    10. Klicken Sie auf Aktualisieren.

    Konfigurieren Sie Benachrichtigungen für Datensätze mit Tags

    Sie können das System so konfigurieren, dass eine Benachrichtigung gesendet wird, wenn ein Datensatz mit einem bestimmten Tag aktualisiert wird.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: tags_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Tagsan.
    2. Öffnen Sie ein Tag.
    3. Öffnen Sie in der zugehörigen Liste „Bezeichnungseinträge“ den Datensatz, für den Sie Benachrichtigungen erhalten möchten.
    4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Notify onchange (Bei Änderung benachrichtigen), um bei jeder Änderung des Datensatzes benachrichtigt zu werden.
    5. Verwenden Sie den Bedingungsgenerator Notify wenn, um die Bedingungen anzugeben, die zum Auslösen der Benachrichtigung erfüllt sein müssen.
    6. Wählen Sie eine Geschäftsregel im Feld Notify-Skript aus.
    7. Speichern Sie den Datensatz.