Analytics- und Reporting-Lösungen für Serviceportal
Platform Analytics-Lösungen enthalten vorverpackte Performance Analytics- und Reporting-Inhalte zur Verwendung mit anderen Now Platform-Produkten. Platform Analytics-Lösung bietet Visualisierungen von Metriken, um die Anwender-Experience des Serviceportals besser zu verstehen und zu identifizieren, wie sie verbessert werden kann.
Erforderliche Rollen
Die folgenden Rollen und Aufgaben sind dieser Lösung zugeordnet:
- Now Platform-Administrator (admin): Installieren und aktivieren Sie diese Analytics- und Reporting-Lösung und nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen an den Systemeigenschaften vor.
- Performance Analytics Administrator (pa_admin): Überprüft die Indikatoren, Aufgliederungen, Widgets und Dashboards. Richtet die Datenerfassung ein und startet sie. Gibt die Dashboards für die entsprechenden Stakeholder frei.
Informationen zu zusätzlichen Rollen finden Sie unter User Experience Analytics Rollen.