Die Anwendung SPM Benchmarks bietet eine klare Transparenz Ihrer Leistungskennzahlen (KPIs) und Trends und bietet vergleichende Einblicke im Vergleich zum Branchendurchschnitt Ihrer Kollegen. Es ermöglicht Ihnen, tiefere Einblicke zu gewinnen, indem Sie Ihre Leistung mit der Ihrer Kollegen basierend auf Branche, Größe oder Region vergleichen.

Schlüsselfunktionen

• 15 verfügbare KPIs (6 strategische, 5 Ausrichtungs- und 4 Ausführungs-KPIs).
• Möglichkeit, KPI-Definitionen zu ändern und auf Anpassungen abzustimmen
• ServiceNow® Benchmarks -Dashboard in ServiceNow® Serviceportal (für Mobilgeräte optimiert).
• Möglichkeit, KPI-Berichte herunterzuladen
• E-Mail-Benachrichtigung, sobald eine neue monatliche Datenzusammenfassung verfügbar ist
• Filterung von Daten nach Branche, Anzahl der Benutzer oder geografischer Region
• Prozentuale Ränge als Abbildung Ihres Ansehens innerhalb Ihrer teilnehmenden Peer-Gruppe
• Rollen auf Basis von Produktkategorien zwecks Einschränkung des Datenzugriffs
• Integration mit ServiceNow® Performance Analytics für die tägliche Datenerfassung und Drilldownsbisfür KPI-Daten.