Virtual Agent für PPM aktivieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie Virtual Agent für PPM, um Chats mit dem Virtual Agent zu ermöglichen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin oder virtual_agent_admin

    Das Basissystem enthält vordefinierte Virtual Agent-Themen (Chatbot-Konversationen). Um ein Thema anzupassen, kopieren und bearbeiten Sie es. Weitere Informationen finden Sie unter Virtual Agent-Designer

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Zusammenarbeit > Virtual Agent > Designer > Themen.
    2. Klicken Sie auf die Karte PPM Virtual Agent, um sie zu öffnen.
      • Um das bereitgestellte Thema ohne Änderungen zu verwenden, klicken Sie auf Veröffentlichen.
      • Um das Thema zu kopieren, klicken Sie auf Duplikat. Geben Sie einen Namen für das duplizierte Thema ein und klicken Sie auf Speichern.