Virtual Agent für PPM installieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren Sie Virtual Agent für PPM aus dem ServiceNow Store.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Um Virtual Agent für PPM zu installieren, aktivieren Sie die folgenden Plugins:

    Name Beschreibung
    PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo) Aktiviert das Basis-Plugin „PPM Standard“ für PPM-Anwendungen (Project Portfolio Management).
    Glide Virtual Agent [com.glide.cs.chatbot] Aktiviert das Virtual Agent-Framework und andere erforderliche Plugins.
    Virtual Agent for PPM (com.sn_ppm_va) Aktiviert eine Konversations-Bot-Plattform, um in einer Messaging-Schnittstelle für PPM Benutzerhilfe durch Konversationen bereitzustellen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
    2. Suchen Sie die Anwendung über die Filterkriterien und die Suchleiste.
      Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie eine Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.

      Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    3. Klicken Sie auf Installieren.
    4. Überprüfen Sie im Dialogfeld „Anwendungsinstallation” die Anwendungsabhängigkeiten.

      Abhängige Plugins und Anwendungen werden aufgelistet, wenn sie installiert werden sollen, derzeit installiert sind oder installiert werden müssen. Wenn es Plugins oder Anwendungen gibt, die zuerst installiert werden müssen, können Sie Virtual Agent für PPM erst nach deren Installation installieren.

    5. Wahlweise: Wenn Demodaten verfügbar sind und Sie sie installieren möchten, klicken Sie auf Demodaten laden.

      Demodaten sind Beispieldatensätze, die Anwendungsfunktionen für häufige Anwendungsfälle veranschaulichen. Das Laden von Demodaten wird empfohlen, wenn Sie die Anwendung zum ersten Mal auf einer Entwicklungs- oder Testinstanz installieren.

      Wichtig:
      Wenn Sie die Demodaten nicht während der Installation laden, stehen sie nicht zum späteren Laden zur Verfügung.
    6. Klicken Sie auf Installieren.