MFA 유형 및 MFA가 중요한 이유와 관련된 FAQ입니다.

1. 를 사용하여 ServiceNowMFA에 사용할 수 있는 검증 방법의 유형은 무엇입니까?

   ServiceNow 기본 시스템은 다음과 같은 검증 방법을 지원합니다.

   1. 통과 키
   2. Google Authenticator, Okta verify, Microsoft Authenticator, Authy, DUO와 같은 TOTP 인증자 앱
   3. Windows Hello, Apple Touch ID, Face ID, Android 지문 센서와 같은 생체 인식 인증기(FIDO2).
   4. YubiKey, Thetis와 같은 하드웨어 보안 키(FIDO2)
   5. 이메일 일회용 암호(OTP)
   6. SMS OTP - SMS OTP 기반 MFA를 사용하려면 SMS com.snc.authentication.sms_mfaplugin 설치 및 요소 구성을 포함하는 다단계 인증이 필요합니다.
2. 사용자가 여러 MFA 요소 또는 검증 방법을 구성할 수 있습니까?

   예, 사용자 프로파일을 방문하여 여러 MFA 요소에 등록할 수 있습니다. 예를 들어 생체 인식 인증기가 있는 노트북을 등록하고, 통과 키가 있는 휴대폰을 사용하고, 인증기 앱을 설정할 수 있습니다.

3. MFA 설정을 완료하려면 사용자가 수행해야 하는 단계는 무엇입니까?

   사용자는 다음 MFA 옵션 중 하나를 수행할 수 있습니다.

   
   
   
   
   

   MFA 설정에 대한 자세한 내용은 설명서를 다단계 인증 참조하십시오.

4. SMS 및 이메일 OTP 기반 MFA를 특정 사용자로 제한할 수 있습니까?

   관리자는 이메일 및 SMS OTP 기반 MFA 요소에 대한 MFA 요소 정책을 설정하여 이러한 요소를 특정 사용자 그룹 또는 역할로 제한할 수 있습니다.

5. 사용자에게 인증자 앱을 설정할 수 있는 휴대폰이 없습니다. 이러한 사용자는 MFA를 어떻게 활성화할 수 있습니까?

   Xanadu 릴리스 이후부터는 휴대폰에 인증자 앱을 설정하지 않고도 생체 인식 인증기, 패스키, FIDO2 하드웨어 보안 키 및 이메일 OTP 기반 MFA를 사용할 수 있습니다.

6. 최종 사용자는 MFA를 설정하는 방법을 어떻게 해야 합니까?

   MFA 설정에 대한 자세한 내용은 설명서를 다단계 인증 사용 참조하십시오.