권한 기반 접근 통제
에이전트 역할 상속, ID 유형 및 세분화된 역할을 사용하여 AI 에이전트에게 필요한 권한만 있으며 의도한 범위 내에서만 작동할 수 있는지 확인합니다.
ServiceNow 는 AI 에이전트를 사용하여 간단한 자동 응답부터 복잡한 문제 해결에 이르기까지 다양한 작업을 수행합니다. AI 에이전트는 할당자 역할에 따라 제한되며 표준 사용자와 동일한 ACL 제한이 적용됩니다.
Now Assist 는 사용자에게 최소 권한 액세스를 적용하는 여러 메커니즘을 제공합니다.
- 에이전트를 호출할 수 있는 사용자를 결정하는 접근 제어 목록(ACL), 에이전트가 호출 후 액세스할 수 있는 데이터를 정의하는 사용자 ID입니다.
- 도구 실행 중에 상속된 권한을 제한하는 역할 마스킹
AI 에이전트에 대한 접근 통제
다음 항목에서는 AI 에이전트 및 에이전틱 워크플로우에 대한 접근 제어를 Now Assist 구현, 구성 및 확인하는 방법을 설명합니다.
- Implement access control in Now Assist AI agents
- 에이전틱 워크플로우, AI 에이전트 및 도구에서 ACL과 사용자 ID가 함께 작동하여 에이전트를 호출할 수 있는 사용자와 에이전트가 호출 후 액세스할 수 있는 자원을 제어하는 방법을 이해합니다.
- Role masking in Now Assist AI agents
- 역할 마스킹을 사용하여 에이전틱 워크플로우 및 AI 에이전트가 호출하는 사용자로부터 상속할 수 있는 역할의 허용 목록을 정의하여 도구 실행 중에 최소 권한 액세스를 적용합니다.
- Define security controls for an AI agent
- AI 에이전트 안내 설정을 단계별로 진행하여 에이전트에 액세스할 수 있는 사용자와 에이전트가 조치를 취할 수 있는 데이터를 구성합니다(사용자 액세스 및 데이터 액세스 설정을 모두 포함).
- Define security controls for an agentic workflow
- 에이전틱 워크플로우 안내 설정을 단계별로 진행하여 사용자 액세스 및 데이터 액세스 설정을 모두 포함하여 워크플로우에 액세스할 수 있는 사용자와 워크플로우가 조치를 취할 수 있는 데이터를 구성합니다.
- Test user access to an AI agent
- 수동 액세스 테스트를 실행하여 의도한 사용자만 지정된 AI 에이전트를 검색하고 호출할 수 있는지 확인합니다.
- Test user access to an agentic workflow
- 수동 액세스 테스트를 실행하여 의도한 사용자만 지정된 에이전틱 워크플로우를 검색하고 호출할 수 있는지 확인합니다.
- Configure security controls for a skill
- 기술 기반 기능을 호출할 수 있는 사용자를 관리하기 위해 함께 Now Assist 기술 키트 빌드된 사용자 지정 기술에 대한 접근 제어를 구성합니다.
역할 및 권한 참조
다음 참조 주제에서는 함께 설치 Now Assist 되는 역할과 각 역할에서 허용하는 내용에 대해 설명합니다.
- Now Assist Admin roles
- 기능 및 기술을 활성화하고 관리하는 Now Assist 데 필요한 권한을 포함하여 앱과 함께 Now Assist 관리자설치되는 역할의 참조 목록입니다.
- Now Assist Admin [sn_nowassist_admin.nsa_admin]
- 사용자가 기술 및 설정을 생성, 편집 및 구성할 Now Assist 수 있는 역할을 자세히 설명합니다sn_nowassist_admin.nsa_admin.
- Now Assist Admin console user [sn_nowassist_admin.user]
- 콘솔에 대한 읽기 전용 액세스 권한을 제공하는 역할에 sn_nowassist_admin.user 대해 자세히 설명합니다.Now Assist 관리자