상호 인증 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 4분
  • 상호 인증은 SSL(Secure Sockets Layer) 인증서를 교환하여 신뢰를 설정합니다.

    SSL 핸드셰이크 중에 서버는 클라이언트에 인증서를 제공합니다. 이어서 서버 구성에 따라 클라이언트에 인증서를 요청할 수 있습니다. 서버와 클라이언트 모두 인증서 확인 절차를 수행하여 제공된 인증서의 신뢰성과 무결성을 보장합니다.

    확인에 성공하면 HTTPS 연결을 시작하기 전에 승인이 교환됩니다.

    주:
    사용자 지정 HTTPS 프로토콜 프로파일을 사용하여 상호 인증을 활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Create a protocol profile.

    관리자는 인증 요청이 이행되기 전에 클라이언트 키 저장소를 설정하고 인증서를 생성하는 예비 작업을 수행합니다.

    경고:
    이 기능은 아웃바운드 https 연결에서만 상호 인증을 활성화합니다.

    키 스토어 생성

    인스턴스는 현재 개인 키와 공용 인증서 쌍을 포함하는 Java 키 스토어 파일 업로드를 지원하며, 공용 인증서에는 루트 인증서를 포함한 전체 체인이 포함됩니다.

    클라이언트 키 스토어를 설정하려면 다음을 수행합니다.

    • 신뢰할 수 있는 CA(인증 기관)에서 서명한 인증서가 필요합니다.
    • API 엔드포인트 제공자가 키 스토어 생성을 지원할 수 있습니다.

    키 스토어를 생성해야 하는 경우 프로세스에는 명령줄 인터페이스 명령을 사용하여 새 키 스토어 파일을 생성하고, 인증서 서명 요청(CSR)을 만들고, 서명된 인증서를 가져오는 여러 단계가 포함됩니다. 도메인의 기본 인증서를 임포트하기 전에 루트 인증서 또는 중간 인증서를 먼저 임포트해야 합니다. 단계별 지침은 다음과 같습니다.

    1. Java 키 스토어와 키 페어를 생성합니다.
      keytool -genkey -alias mydomain -keyalg RSA -keystore my.keystore
    2. 기존 Java 키 스토어에 대한 CSR을 생성합니다.
      keytool -certreq -alias mydomain -keystore my.keystore -file mydomain.csr
    3. CSR을 CA 서명 기관으로 보내 서명된 인증서와 함께 중간 및 루트 인증서를 포함하는 인증서 파일에 서명하고 반환합니다.
    4. 루트 또는 중간 인증 기관 CA 인증서를 기존 Java 키 스토어로 임포트합니다.
      keytool -import -trustcacerts -alias root -file Thawte.crt -keystore my.keystore
      주:
      모든 인증서를 하나의 파일에 묶어 임포트할 수 있습니다. 이것이 바람직한 옵션입니다. 이렇게 하면 5를 건너뛸 수 있습니다.
      keytool -import -alias mydomain -file merged.crt -keystore my.keystore
    5. 서명된 기본 인증서를 기존 Java 키 스토어로 임포트합니다.
      keytool -import -trustcacerts -alias mydomain -file mydomain.crt -keystore my.keystore

    키 스토어 설정

    이제 키 스토어가 생성되었으므로 인증서 테이블에 업로드할 수 있습니다. 대상 시스템 정의 > 인증서 페이지에서 새로 만들기 를 클릭하고 다음 필드를 설정합니다.
    • 인증서 이름을 입력합니다.
    • 키 스토어를 활성으로 저장합니다.
    • 유형 = Java 키 스토어를 설정합니다.
    • 키 스토어 암호를 입력합니다. 키 스토어를 작성하는 데 사용된 비밀번호입니다.

    제출을 클릭하여 Java 키 스토어 항목을 작성합니다.

    신뢰할 수 있는 서버 인증서 지정

    HTTPS 웹 서비스 호출인 아웃바운드 SSL 연결 중에 서비스 제공자가 제공하는 인증서를 지정하여 SSL 연결 시 서비스 제공자의 유효성을 보장할 수 있습니다. 예를 들어 인증서로 자신을 식별하는 보안 서비스에 연결하려고 시도하는 브라우저가 있습니다.

    신뢰할 수 있는 서버 인증서를 ServiceNow 업로드하여 연결 중인 서비스가 유효하고 안전한지 확인합니다.

    "믿을 수 있는 스토어 인증서" 유형의 새 인증서 항목을 만들고 DER 형식의 인증서를 첨부하거나 PEM 형식을 복사하여 PEM 인증서 필드에 붙여넣습니다.

    프로토콜 프로파일

    그림 1. 인증서 교환
    인증서 교환 워크플로우
    • 클라이언트가 인증을 위해 서버 인증서를 요청하면 인증서 서명 요청(CSR)이 생성됩니다.
    • CSR에 응답하기 위해 서버는 두 개의 고유한 암호화 키, 즉 서버에 대한 메시지를 암호화하는 데 사용되는 공개 키와 메시지를 해독하는 데 사용되는 개인 키를 생성합니다. 두 키는 모두 키 스토어에 보관됩니다.
    • 키는 서버에서 읽을 수 있도록 클라이언트 보안 메시지의 암호를 해독하는 데 사용됩니다. HTTPS가 될 모든 발신 연결은 키 저장소를 확인하고 공용 인증서를 제공하여 인증서를 확인하고, 신뢰 저장소 인증서를 사용하여 상호 신뢰를 다시 확인합니다.
    • 클라이언트와 서버 간의 보안 링크를 완료하기 위해 서버는 인증서를 해당 개인 키와 일치시킵니다. 서버만 개인 키에 액세스할 수 있기 때문에 서버는 클라이언트의 데이터를 해독할 수 있습니다.
    주:
    사용자 지정 HTTPS 프로토콜 프로파일을 사용하여 상호 인증을 활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Create a protocol profile.

    서버는 인증서를 전송하여 응답합니다. 클라이언트가 수락하는 인증서입니까? 필요하면 인증서를 수락하는 메시지가 서버로 전송되고 보안 채널이 시작됩니다. 인증서가 수락되지 않으면 인증에 루트 기관이 필요하다는 의미일 수 있습니다.