KBA 질문 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 사용자의 ID를 확인하기 위해 보안 질문으로 미리 구성할 수 있는 지식 기반 질문을 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: auth_factors_admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 인증 요소 > 지식 기반 요인 > 질문.
    2. 지식 기반 질문 페이지에서 새로 만들기 를 선택합니다.
    3. 양식에서 다음 필드를 지정합니다.
      표 1. 지식 기반 질문
      필드 설명
      질문 사용자 ID 검증에 사용할 보안 질문을 정의합니다. 예: 직장 전화번호가 무엇입니까?
      애플리케이션 전역 애플리케이션 범위가 기본적으로 선택됩니다.
      키워드 질문을 가장 잘 설명하는 기본 키워드를 입력합니다. 예: business_phone.
      범주 범주를 선택합니다. 옵션:
      • 기타
      • 전화 번호
      주:
      전화 번호를 선택하면 저장된 전화 번호와 부분 일치가 활성화됩니다(예: 지역 번호가 포함되지 않은 경우에도 일치).
      입력 유형 사용자가 답변을 제공하는 방법을 선택합니다. 옵션:
      • 텍스트 (사용자가 전화 키패드를 통해 숫자 응답을 입력함)
      • 음성 (사용자가 응답을 말함).
    4. 입력 유형 선택:
      1. 옵션 A: 입력 유형을 텍스트로 입력합니다.
        그림 1. 지식 기반 질문 - 텍스트
        지식 기반 질문 - 텍스트
        주:
        입력 유형이 텍스트로 설정된 경우 추가 필드가 필요하지 않습니다.
      2. 입력 유형은 음성입니다.
      그림 2. 지식 기반 질문 - 음성
      지식 기반 질문 - 텍스트
      주:
      입력 유형이 음성으로 설정된 경우 필수 필드로 사용할 수 있는 필드는 다음과 같습니다.
      표 2. 음성 입력 필드
      필드 설명
      입력 형식 설명

      음성 응답의 예상 형식과 구조를 설명합니다. 예: 문자 E로 시작하는 5자리 영숫자 직원 ID입니다.
      입력 형식 예시

      유효한 음성 응답의 예를 쉼표로 구분하여 지정합니다. 예: E372B, E481K, E529D.
      입력 유효성 확인 패턴

      예상 형식에 대해 음성 응답을 확인할 정규 표현식 패턴을 지정합니다. 예: ^E[0-9]{3}[A-Z]$.
    5. 제출을 선택합니다.

    결과

    지식 기반 질문 목록 뷰로 리디렉션됩니다. 질문이 성공적으로 추가되었는지 확인합니다.

    그림 3. 지식 기반 질문 - 목록
    지식 기반 질문 - 목록