다음은 콘텐츠 형식을 사용할 수 있는 경우의 예입니다.
시작하기 전에
이 예에서는 ESS(바로 사용 가능한 직원 셀프 서비스) 사이트를 예로 사용합니다. 필요한 역할: content_admin 또는 admin
이 태스크 정보
CMS 사이트의 기본 인스턴스를 사용합니다.
프로시저
-
바로 사용 가능한 CMS 사이트 https://<인스턴스 이름>.service-now.com/ess 을 실행합니다.
-
Get Help(도움말 보기)에서 Issue Status(문제 상태)를 클릭합니다.
문제 상태 또는 incident_status CMS 페이지에는 공통 답변과 현재 문제라는 두 개의 콘텐츠 블록이 포함되어 있습니다. 이러한 콘텐츠 블록은 모두 콘텐츠 형식을 사용하여 결과를 렌더링합니다.
-
https://<instance name>.service-now.com 에서 레이블이 표시됩니다.
이 블록은 문제 상태 페이지의 공통 답변 섹션과 일치합니다. 테이블 필드에서는 공통 답변과 관련된 컨텐츠 유형을 설명합니다.
-
링크를 사용하여 기존 컨텐츠 유형을 봅니다.
-
CMS에서 목록과 기록이 렌더링되는 방식을 결정하는 XML을 보려면 콘텐츠 유형을 클릭합니다.
기본 상세 페이지 필드는 컨텐츠 블록 목록에서 선택한 기록을 표시하는 CMS 페이지를 나타냅니다.
-
기본 상세 페이지 옆에 있는 정보 아이콘을 클릭하여 해당 페이지로 이동합니다.
-
Default Detail Page(기본 세부 정보 페이지)의 Related Links(관련 링크)에서 Edit Page(페이지 편집)를 클릭합니다.
Detail 블록에는 콘텐츠 형식 포맷터가 포함되어 있습니다. 페이지를 편집하거나 볼 때 표시할 기록을 결정하기 위해 전달할 URL을 찾고 있기 때문에 "세부 기록을 찾을 수 없습니다"라고 표시됩니다.
-
연필 아이콘을 클릭하여 상세 콘텐츠 블록을 편집하고 확인합니다.
유형 드롭다운 목록에는 "페이지의 현재 문서 표시"가 선택되어 있으며, 이는 CMS 페이지에서 이 블록으로 document_id 전달해야 함을 나타내며 document_id에 나열된 콘텐츠 유형에 따라 기록을 표시할 수 있습니다.
-
Common Answers(공통 답변) 블록의 Self Service(셀프 서비스) 페이지에서 기록을 선택합니다.
https://<intance name>.service-now.com/ess/knowledge.do?sysparm_document_key=kb_knowledge,02255450d731310013ab49547e61038e 과 유사한 URL이 있는 페이지가 열립니다.
테이블 sysparm_document_key=kb_knowledge 및 sys_id 02255450d731310013ab49547e61038e가 레코드를 결정합니다. 연결된 컨텐츠 유형(kb_knowledge)은 기본 상세 페이지, 포털 - Knowledge 상세 정보/url_suffix=knowledge에서 컨텐츠를 렌더링합니다.