공급자 케이스를 생성하여 공급자 작업의 진행 상황을 추적하고, 공급자 제품 또는 서비스와 관련된 문제를 해결하고, 공급자에게 추가 정보를 요청합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: sn_slm.manager, sn_slm.owner 또는 sn_slm.admin
주: sn_slm.owner 역할은 자신이 소유한 공급자에 대해서만 케이스를 생성할 수 있습니다.
프로시저
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다음으로 이동 레이블이 표시됩니다.
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다음 중 하나를 수행합니다.
| 목적 | 수행할 일 |
|---|
| 빠른 실행에서 케이스를 만들려면 다음을 수행합니다. |
홈페이지에서 다음 중 하나를 수행합니다.
- 빠른 작업에서 사례 만들기를 선택합니다.
- 빠른 실행에서 공급자 관리를 선택하고 다음을 수행합니다.
- 법적 이름 열 아래에서 공급자 이름에 대한 링크를 선택합니다.
- 생성 드롭다운 목록에서 공급자 케이스를 선택합니다.
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| 목록 페이지에서 케이스를 만들려면 다음을 수행합니다. |
- 목록 아이콘(
)을 선택하고 다음 중 하나를 수행합니다.
- 새로 만들기를 선택합니다.
- 새 케이스 생성 대화 상자의 케이스 유형 필드에서 케이스 유형을 선택한 다음 제출을 선택합니다.
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새 공급자 케이스 생성 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
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저장을 선택합니다.
케이스가 초안 상태로 만들어집니다.
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이러한 케이스 유형을 선택한 경우에만 다음 단계를 수행합니다.
- 자세한 내용 추가를 선택합니다.
- 상세 정보 추가 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
케이스 유형 필드에서 은행 정보 변경 요청을 선택한 경우 양식 필드 및 설명에 대한 자세한 내용을 참조하십시오은행 세부 정보 업데이트 양식.
케이스 유형 필드에서 공급자 정보 변경 요청을 선택한 경우 양식 필드 및 설명에 대한 자세한 내용을 참조하십시오프로파일 상세 정보 업데이트 양식.
케이스 유형 필드에서 공급자 위치 변경 요청을 선택한 경우 양식 필드 및 설명에 대한 자세한 내용을 참조하십시오새 위치 추가 양식.
- 제출을 선택합니다.