공급자 기본 데이터를 업데이트하기 위한 Playbook
소싱-지급(S2P) 작업 공간 에는 공급자 기본 데이터를 업데이트하는 데 사용하는 Playbook이 포함되어 있습니다.
공급자 기본 데이터 요청 Playbook 검토
이 Playbook은 공급자 기본 데이터 업데이트와 관련된 케이스에 대한 단계별 지침을 제공합니다. Playbook에는 공급자 케이스를 종결하기 위해 완료해야 하는 다양한 스테이지와 활동이 포함된 공급자 케이스 플로우가 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 Playbook과 상호작용을 참조하십시오.
- 공급자 접촉 창구는 의 공급자 카탈로그 항목을 사용하여 공급자 기본 데이터를 업데이트하는 요청을 제출합니다. Supplier Collaboration Portal
- 공급자 매니저 또는 이행자는 다음 위치에서 공급자 기본 데이터를 업데이트하기 위한 케이스를 생성합니다. 소싱-지급(S2P) 작업 공간
애플리케이션은 상세 정보 페이지의 Playbook 탭에서 케이스를 엽니다.
이 Playbook은 다음 케이스 유형에 대해서만 표시됩니다.
- 은행 정보 변경 요청
- 공급자 정보 변경 요청
- 공급자 위치 변경 요청
공급자 기본 데이터 요청 Playbook 플로우 검토
공급자 기본 데이터 요청 검토 Playbook 스테이지 및 활동
Playbook에는 다음과 같은 스테이지와 활동이 포함되어 있습니다.
| 스테이지 | 활동 | 활동 세부 정보 |
|---|---|---|
| 케이스 검토 | 케이스 할당 | 공급자 매니저 또는 이행자는 이 활동을 사용하여 케이스를 다른 사람에게 할당하거나 케이스를 자신에게 할당된 상태로 유지할 수 있습니다. 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
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| 변경 승인 | 공급자 매니저 또는 이행자는 이 활동을 사용하여 케이스를 승인하거나 거부할지 결정할 수 있습니다. 이 활동에는 다음 옵션이 있습니다.
자세한 내용은 비대화형 활동을 참조하십시오 . |
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| 변경 요청 처리 | 다른 시스템에 변경이 이루어졌는지 검증 | 이 활동은 이 요청에 대한 변경 사항이 ServiceNow에서 처리되었음을 알려 줍니다. 해당하는 경우 이 케이스의 상세 정보가 다른 모든 시스템에서도 처리되었는지 확인하십시오. 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
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| 공급자에게 알림 | 받는 사람 및 제목 필드에 미리 채워진 데이터가 포함된 초안 이메일이 나타납니다. 이메일 본문은 관련 텍스트로 미리 채워져 있습니다. 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
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| 케이스 완료 | 공급자 매니저 또는 이행자는 케이스의 상태를 업데이트하고 케이스를 완료할 수 있습니다. 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
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| 변경 거부 | 공급자에게 알림 | 받는 사람 및 제목 필드에 미리 채워진 데이터가 포함된 초안 이메일이 나타납니다. 이메일 본문은 관련 텍스트로 미리 채워져 있습니다. 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
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| 케이스 완료 | 공급자 매니저 또는 이행자는 케이스의 상태를 업데이트하고 케이스를 거부할 수 있습니다. 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
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