아이디어 포털을 애플리케이션과 피드백 통합

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 아이디어 포털을 애플리케이션과 피드백 통합하여 제품 아이디어와 피드백의 공동 작업을 지원합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_align_core.apw_admin

    이 태스크 정보

    단방향 동기화가 지원되며 아이디어 포털 피드백에서 로 매핑이 수행됩니다. 모든 아이디어는 로 임포트됩니다 피드백. 이러한 아이디어는 에서 피드백 피드백 기록으로 생성되며 각 아이디어에 대해 받은 투표 수도 임포트됩니다. 받은 투표 수로 피드백 인기도를 평가하고 우선순위를 지정하여 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

    프로시저

    1. 인스턴스로 ServiceNow 이동합니다.
    2. 다음으로 이동 모두 > 전략 계획 > 통합.
    3. ServiceNow 내부를 선택하여 내부 애플리케이션에 대한 정렬 통합을 봅니다.
    4. 기본 매핑 구성 생성을 선택하여 피드백과 아이디어 테이블 사이에 테이블 맵을 생성합니다.
      매핑 구성은 각 기록에 대한 테이블, 필드 및 선택 맵으로 구성됩니다. 피드백과 다른 테이블 간에 사용자 지정 매핑 구성을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 사용자 지정 매핑 구성 생성.