범용 요청에서 아이디어 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 새 제품, 기능, 개선 사항 또는 변경에 대한 초기 평가 후 범용 요청에서 아이디어를 생성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_uni_req.request_write 또는 ITIL

    • 범용 요청(com.snc.universal_request) 및 PPM Standard(com.snc.financial_planning_pmo) 플러그인 활성화

    이 태스크 정보

    새 아이디어가 제출됨 상태로 생성되었습니다. 아이디어를 제출한 후 상태가 완료됨으로 변경될 때까지 아이디어 포털에서 제출한 아이디어를 편집할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 범용 요청 > 모두.
    2. 아이디어를 생성하려는 범용 요청 기록을 엽니다.
    3. 아이디어 생성을 선택합니다.
    4. 양식에서 필드를 채웁니다.
      자세한 내용은 아이디어 생성 양식 문서를 참조하십시오.
    5. 옵션: 아이디어와 관련된 첨부 파일이 있는 경우 첨부 파일 추가를 선택하고 첨부합니다.
    6. 생성을 선택합니다.
      아이디어가 생성된 범용 요청 번호가 아이디어 양식의 헤더에 나타납니다. 아이디어 번호는 범용 요청 양식의 기본 티켓 필드에 나타납니다.

    다음에 수행할 작업

    아이디어 평가 및 실행을 위해 선택된 경우 아이디어에서 작업을 생성합니다. 아이디어를 구현할 수 없는 경우 아이디어를 관련 부서에 INC, HRC 또는 사용자 지정 작업으로 이전합니다.