공동 작업 도구의 프로젝트 업데이트 알림
Slack 채널 또는 Microsoft 팀에서 프로젝트와 관련된 업데이트를 수신합니다. 지연된 작업 및 기한이 지난 작업을 분석하고, 마일스톤의 종결을 확인하고, 프로젝트의 RIDAC(위험, 문제, 결정, 작업 및 변경 요청) 항목에 대한 변경 사항을 모니터링합니다.
프로젝트 공동 작업 채널 또는 팀에서 자동 프로젝트 상태 업데이트를 사용하여 프로젝트 관리자는 프로젝트 계획 수립, 자원 관리, 재무 할당에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 팀 구성원은 프로젝트에 업데이트된 사항을 파악하고 지연되거나 기한이 지난 작업에 대해 적극적으로 공동 작업할 수 있습니다.
주:
프로젝트 관리자는 시스템 관리자에게 연락하여 기본 설정에 따라 이러한 알림에 대한 애플리케이션 설정을 구성할 수 있습니다.
프로젝트 상태에 대한 일일 알림
통합된 프로젝트 상태가 포함된 알림은 매일 오전 8시에 프로젝트 채널로 전송되며 다음 정보로 구성되어 있습니다.
- 프로젝트 개요
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- 프로젝트의 직접 URL입니다. 이 URL을 선택하면 인스턴스에 프로젝트가 ServiceNow 열립니다.
- 프로젝트의 이름입니다.
- 프로젝트의 계획된 시작 및 종료 날짜입니다.
- 프로젝트의 상태입니다(예: 진행 중).
- 프로젝트의 상태(예: 녹색)
- 프로젝트의 완료율
- 오늘이 기한인 프로젝트 작업
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계획된 종료 날짜가 오늘로 표시되고 진행 중 상태인 프로젝트 작업의 목록입니다. 이 목록에는 짧은 설명에 따라 알파벳순으로 정렬된 5개의 프로젝트 작업만 표시됩니다.
- 기한이 지난 작업
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계획된 시작 날짜가 오늘 전의 날짜이지만 진행 중 또는 종결 상태가 아닌 프로젝트 작업의 목록입니다. 이 목록에는 계획된 시작 날짜가 오름차순으로 정렬된 5개의 프로젝트 작업만 표시되므로 기한이 지난 지 더 오래된 작업을 명확하게 파악할 수 있습니다.
- 지연된 작업
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계획된 시작 날짜가 오늘 전의 날짜이고 진행 중 상태인 프로젝트 작업의 목록입니다. 이 목록에는 계획된 종료 날짜가 오름차순으로 정렬된 5개의 프로젝트 작업만 표시되므로 지연된 지 더 오래된 작업을 명확하게 파악할 수 있습니다.
- 기한이 7일 내에 도래하는 프로젝트 작업
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종료 날짜가 오늘부터 7일 내에 도래하는 다음 작업 5개 목록입니다. 이러한 모든 작업은 기한이 오름차순으로 정렬되어 표시되므로 기한이 곧 도래하는 작업을 명확하게 파악할 수 있습니다.주:종결 상태인 작업은 목록에 표시되지 않습니다.
- 높은 우선순위 위험, 문제 및 작업 항목
- 마일스톤 또는 키 마일스톤 작업
- 기타 업데이트
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다음 시나리오가 발생할 경우 알림이 프로젝트 채널로 전송됩니다.
- 완료 시 비용 예상치(EAC)가 프로젝트의 계획된 비용을 초과함
- 계획된 종료 날짜가 승인된 종료 날짜보다 늦음
- 프로젝트가 계획된 시작 날짜에 시작되지 않음
- 프로젝트가 계획된 종료 날짜까지 완료되지 않음
프로젝트 관리자 변경에 대한 알림
프로젝트 관리자가 변경되면 프로젝트 기록의 프로젝트 관리자 필드가 업데이트됩니다.
- 이 업데이트에 대해 프로젝트 URL이 포함된 알림이 프로젝트 채널로 전송됩니다.
- 새 프로젝트 관리자가 채널의 구성원으로 추가됩니다.
- 이전 프로젝트 관리자에게 프로젝트 작업이 할당되지 않은 경우 이 사용자는 채널의 구성원에서 제거됩니다.
프로젝트의 다른 업데이트에 대한 알림
- 프로젝트 상태
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프로젝트의 상태 필드가 업데이트되면 프로젝트 URL이 포함된 알림이 프로젝트 채널로 전송됩니다.
- RIDAC 기록
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다음 시나리오에서 프로젝트에 새 RIDAC 기록이 추가되거나 기존 RIDAC 기록이 업데이트되면 프로젝트 채널을 통해 알림을 받게 됩니다. 모든 알림과 함께 해당 기록에 대한 직접 URL을 받습니다.
- 위험
- 우선순위 필드가 높음 또는 절대적으로 발생으로 설정된 새 위험이 생성됩니다.
- 기존 위험에 대한 상태 또는 위험 상태 필드가 업데이트됩니다.
- 문제, 결정, 작업 및 변경 요청
- 우선순위 필드가 1-중요 또는 2-높음으로 설정된 새 기록이 생성됩니다.
- 기존 기록의 우선순위가 1-중요 또는 2-높음으로 업데이트됩니다.
- 위험
- 마일스톤
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키 마일스톤이 종결될 때마다 종결 및 종결한 사용자에 대한 알림이 해당 마일스톤 작업에 대한 직접 URL과 함께 전송됩니다.