피드백

피드백 사용자 또는 고객이 제품에 대해 제공하는 제안, 문제, 제안된 솔루션 또는 문제 설명을 나타냅니다. 전략 계획 를 사용하면 여러 소스에서 피드백을 수집하고 수신 피드백을 검토하여 중요한 문제 또는 기능 요청을 이해할 수 있습니다. 피드백 홈페이지에서 피드백 필터를 생성할 수 있습니다. 피드백 필터에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 전략 계획에서 피드백 필터 생성.

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피드백 개요

다음 그림은 고객 피드백의 샘플 개요와 개요 탭의 다양한 기능을 보여줍니다. 예를 들어, 상위 고객을 기반으로 피드백 수를 확인하여 최대 피드백을 제공한 고객을 파악합니다. 페이지 상단의 필터를 사용하여 애플리케이션에 대한 피드백 피드백 정보를 봅니다. 필터에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 피드백 또는 제품 아이디어 개요 페이지에 대한 필터 구성.

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피드백 목록 뷰

제품 관리자는 사용자나 고객으로부터 받은 피드백 제출 목록을 볼 수 있습니다. 피드백을 탐색, 정렬, 필터링, 그룹화 또는 연결하고 요구 사항에 따라 작업의 우선순위를 지정할 수 있습니다.

피드백 기록을 생성하고 이 페이지의 아이디어 또는 계획 수립 항목에 연결할 수도 있습니다. 예를 들어 여러 피드백 기록을 선택하고 아이디어, 에픽, 요구 또는 프로젝트와 연결할 수 있습니다.

제품 아이디어

제품 아이디어는 하나 또는 여러 피드백 기록에 따라 개발된 솔루션 또는 개선으로, 모든 고객에게 이익이 됩니다. 제품 아이디어를 평가하고 우선순위를 지정하거나 다른 계획 수립 항목(에픽, 요구 또는 프로젝트)에 연결합니다. 전략 계획에서 제품 아이디어를 사용하여 제품 아이디어를 관리하고 사용자 지정 렌즈를 생성합니다. 제품 아이디어, 피드백에 연결된 제품 아이디어 수, 최신 아이디어 및 아이디어의 계획 수립 상태에 대한 개요를 가져옵니다. 페이지 상단의 필터를 사용하여 제품 아이디어를 봅니다.

제품 아이디어 목록 뷰

제품 관리자는 제품 아이디어 제출 목록을 볼 수 있습니다. 계획 수립 상태, MoSCoW, 우선순위 및 영향과 같은 다양한 속성을 기반으로 아이디어를 정렬할 수 있습니다. 목록 뷰에서 MoSCoW 값을 사용하여 제품 아이디어의 우선순위를 지정합니다. 목록 뷰에는 연결된 피드백 수와 제품 아이디어에 관심이 있는 고객 수가 표시됩니다. 연결된 피드백에 따라 계산되거나 롤업되는 고객 수입니다.

이 탭을 시작하여 피드백 또는 제품 아이디어를 관리합니다.