Serviceportal -Eigenschaften
Serviceportal -Eigenschaften steuern Aspekte der Portal-Experience für Administratoren und Endanwender.
Die am häufigsten verwendeten Serviceportal-Eigenschaften werden auf der Eigenschaftenseite Serviceportal festgelegt. Einige weniger häufig verwendete Eigenschaften sind nur in der Tabelle „Systemeigenschaften“ [sys_properties] verfügbar.
Sie können auf die in der folgenden Tabelle aufgeführten Eigenschaften zugreifen, indem Sie zu navigieren .
| Eigenschaft | Beschreibung |
|---|---|
404-Standardseite (Seiten-ID oder sp_page sys_id) für Serviceportal glide.service_portal.default_404_page |
Legen Sie die Standardseite fest, die Ihren Anwendern angezeigt wird, wenn eine Seite nicht ordnungsgemäß geladen werden kann.
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Zeigen Sie Admin-Benutzern in Serviceportal-Seiten eine Nachricht, wenn ein Browserfehler auftritt. glide.sp.show_console_error |
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Maximale Anzahl von Streameinträgen, die in Serviceportal angezeigt werden (Aktivitäts-Widget, Konversations-Widget, usw.). glide.service_portal.stream_entry_limit |
Begrenzen Sie die Anzahl der Einträge, die Benutzer im Widget für die Ticketunterhaltung sehen können. Anwender sehen nur die neuesten Einträge und können im Verlauf nicht weiter zurückgehen, als es maximal zulässig ist.
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Dauer (in Sekunden), für die Informations- und Fehlermeldungen in Serviceportal verbleiben, bevor sie automatisch geschlossen werden glide.service-portal.notification_timeout.seconds |
die Dauer in Sekunden, für die nicht kritische Benachrichtigungen auf dem Bildschirm angezeigt werden, bevor sie automatisch geschlossen werden. Wenn der Wert auf 0 gesetzt ist, werden Nachrichten nicht automatisch verworfen und ein Benutzer muss sie schließen. festlegen
Kritische Benachrichtigungen müssen mit dem HTML-Klassenattribut Wenn die Einstellung „glide.ui.accessibility“ aktiviert ist, werden Nachrichten unabhängig vom Wert der Systemeigenschaft nicht automatisch geschlossen. Informationen zum Festlegen dieser Einstellung finden Sie unter Eingabehilfefunktionen aktivieren. |
| Standardsortierreihenfolge für Ankündigungen glide.service_portal.announcement.default_sort_order |
Definieren the Sortierreihenfolge für Banner-Ankündigungen.
Verfügbare Optionen:
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| Informationen zur Debug-Laufzeit aktivieren glide.sp.debug |
Steuert, ob die Angular.js-Kennzeichnung $compileProvider.debugInfoEnabled auf „true“ oder „false“ festgelegt ist. Diese Option ermöglicht das Debuggen von Laufzeitinformationen im Compiler, z. B. das Hinzufügen von Bindungsinformationen und einem Verweis auf den aktuellen Bereich in DOM-Elementen. Diese Eigenschaft ist standardmäßig deaktiviert, um die Leistung der Instanz zu verbessern.
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| Eigenschaft | Beschreibung |
|---|---|
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Aktivieren Sie die Verwendung von Anwenderkriteriendatensätzen anstelle von Rollenfeldern für Serviceportal Berechtigungen glide.service_portal.user_criteria_enabled |
Definieren Sie Berechtigungen für Serviceportal -Widgets, Widget-Instanzen, Seiten und Suchquellen.
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Liste der Rollen (kommagetrennt), die die Validierung der Anwenderkriterien in umgehen Serviceportal glide.sp.entitlement.override |
Ermöglichen Sie Benutzern mit einer bestimmten Rolle, alle Seiten, Widgets, Widget-Instanzen oder Suchquellen unabhängig von Benutzerkriterien zu sehen.
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Auf die in der folgenden Tabelle aufgeführten Eigenschaften können Sie in der Tabelle „Systemeigenschaften“ [sys_properties] zugreifen.
| Eigenschaft | Beschreibung |
|---|---|
| glide.service_portal.enable_acls_for_encoded_query_in_list |
Option, um Lese-ACLs für Filterbedingungen, die in Widget-Instanzen der einfachen Liste angegeben sind, immer zu erzwingen. Bei „false“ bestimmt die Option Lese-ACLs auf Feldebene für Filter-Abfragebegriffe erzwingen in Widget-Instanzen der einfachen Liste, ob die ACLs erzwungen werden.
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| glide.service_portal.enable_human_readable_urls |
Option, um die Konfiguration von visuell lesbaren Stichwörtern in Portalseiten-URLs für die Instanz zu erlauben.
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| glide.service_portal.enforce_cross_scope_check_in_form | Option zum Erzwingen der Validierung bereichsübergreifender Berechtigungen für eine Tabelle, wenn das Formular-Widget Daten aus einer Tabelle abruft.
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| glide.service-portal.notification.threshold |
Geben Sie an, wie viele Benachrichtigungen angezeigt werden sollen, bevor Anwender die Möglichkeit haben, alle Benachrichtigungen auf einmal zu löschen.
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| glide.service_portal.sso.early_redirect.portals | Leitet Anwender zur Anmeldeseite für SSO Identify Provider (IdP) um, ohne sie zuerst zur Anmeldeseite des Portals umzuleiten. Geben Sie eine durch Kommas getrennte Liste mit Portalsuffixen an. Hinweis: Wenn Ihr Portal eine angepasste Version des Anmelde-Widgets verwendet, müssen Sie das UI-Makro „sp_sso_early_redirection“ nach Bedarf aktualisieren, um Benutzer zur Anmeldeseite von SSO Identify Provider (IdP) umzuleiten, ohne zuerst die Portalseite zu laden.
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| glide.sp.portals.language_selector_enabled | Ermöglicht jedem Anwender, Inhalte in seiner bevorzugten Sprache auszuwählen und anzuzeigen. Diese Eigenschaft enthält eine durch Kommas getrennte Liste von Portal-Sys-IDs. Standardmäßig sind die Sys-IDs für die Portale für Knowledge (/kb), Kundensupport (/csm) und Kundenservice (/csp) enthalten. Bei jedem angegebenen Portal wird die Sprachauswahl im Portal-Header angezeigt, wenn neben Englisch noch eine andere Sprache installiert und in der Instanz aktiv ist.
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| glide.sp.starting.page.ignore.list | Ignoriert Zwischenseiten, die während der SSO-Authentifizierung verwendet werden, damit Anwender zu ihrer Startseite weitergeleitet werden und nicht zu einer Zwischenseite. Geben Sie eine durch Kommas getrennte Liste von Seiten-IDs an.
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| glide.sp.theme.parse_scss |
Option, um das Laden kompilierter SCSS-Dateien als Links zuzulassen, um die Leistung der wiederholten Seitenaufrufe zu verbessern. Bei Festlegung auf „falsch“ werden SCSS-Dateien stattdessen inline in den Seiten-HTML eingeschlossen.
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| sp_allow_perf_debug_option_for_portals | Geben Sie die Portale an, die mit der Leistungsanalyse ausgewertet werden sollen, indem Sie eine durch Kommas getrennte Liste von Portalsuffixen bereitstellen. Für Benutzer mit der Rolle sp_admin oder admin wird auf Seiten in den angegebenen Portalen das Symbol für die Leistungsanalyse (  ) angezeigt.
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