정부 서비스 포털

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 2분
  • 주민과 기업은 정부 서비스 포털을 사용하여 사용자 친화적이고 사용자 지정 가능한 인터페이스에서 문제를 보고하고, 기존 서비스 요청의 상태를 액세스 및 확인하고, 공공 기록을 요청하고, 질문이나 문제에 대한 정보를 검색하고, 연락처 정보를 보고 업데이트하고, 정부 서비스 에이전트에게 지원을 요청할 수 있습니다.

    구성원을 위한 정부 서비스 포털

    정부 서비스 포털 경험은 구성원을 위한 포털 홈페이지에서 시작됩니다. 에이전시는 일반적으로 로그인한 사용자와 로그인하지 않은 사용자가 볼 수 있도록 홈페이지를 사용자 지정합니다. 예를 들어 로그인한 사용자는 홈페이지에서 않은 사용자와 다른 정보를 볼 수 있습니다.

    이 예는 정부 서비스 포털의 등록된 사용자에 대한 기본 홈페이지를 공공 부문 디지털 서비스 보여줍니다.

    구성원 뷰의 다양한 상호작용 옵션. 자세한 내용은 다음 텍스트를 참조하십시오.
    주:
    관리자는 에서 정부 서비스 포털 홈페이지 서비스 포털를 사용자 지정할 수 있으므로 홈페이지 모양은 정부 기관마다 다를 수 있습니다.

    구성원은 정부 서비스 포털에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

    • 새 사용자로 등록하고, 로그인을 만들고, 사용자 프로파일을 만듭니다.
    • 서비스 또는 정보를 찾아보고 요청하고, 케이스를 추적하고, 받은 서비스를 보고하고, 문제를 보고합니다.
    • 정보를 검색하고 지식 문서를 둘러보고 커뮤니티에 참여합니다.
    • 기사를 검색하고 보면서 정책 및 프로그램에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다.
    • 이웃과 문제를 논의하고 커뮤니티에 질문하여 관점을 공유합니다.
    • 최근 서비스를 보고 사이트에서 인기 있는 서비스를 확인합니다.
    • 를 사용하여 도움말을 얻 가상 에이전트으십시오.
    • 도로 수리, 쓰레기 제거, 건물 검사 및 기타 공공 유지관리와 같은 서비스를 요청합니다.
    • 지역, 주 및 연방 공공 기관에 정보 및 공공 기록을 요청합니다.

    정부 서비스 포털 서비스 카탈로그에서 제공되는 서비스에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 정부 서비스 포털 서비스 카탈로그 목록.

    기업 및 비즈니스 단체를 위한 정부 서비스 포털

    정부 서비스 포털을 통해 기업은 케이스와 서비스 정보에 액세스하고 문제를 보고할 수 있습니다. 비즈니스 또는 비즈니스 담당자는 정부 서비스 포털을 사용하여 제출된 케이스를 보고 서비스 요청 카탈로그를 사용하여 요청을 제기할 수 있습니다.

    비즈니스 접촉 창구는 구성원 사용자와 동일한 기능을 가지며 몇 가지 추가 권한이 있습니다. 구성원 사용자 작업 외에도 비즈니스 담당자는 정부 서비스 포털에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
    • 새 비즈니스를 등록합니다.
    • 라이센스, 혜택, 허가, 정보 및 서비스 요청과 관련된 서비스를 요청합니다.
    • 수신된 서비스를 봅니다.
    • 요청한 정보 기록을 봅니다.
    • 모든 라이센스 또는 허가 요청을 봅니다.
    • 받은 항목을 봅니다.
    • 기존 케이스를 봅니다.
    • 비즈니스 및 하위 비즈니스 프로파일을 봅니다.
    • 이름, 주소 및 기타 연락처 정보와 같은 비즈니스 연락처 정보를 봅니다.
    • 서비스에 대한 정부 팜플렛 및 뉴스레터와 같은 간행물을 봅니다.
    • 정부 알림 및 새 접촉 창구 승인과 같은 알림을 봅니다.