에서 관련 기록 뷰 사용자 지정 서비스 요청 플레이북

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분
  • 다음을 사용자 지정할 수 있습니다.

    다음 테이블에는 관련 기록 뷰에 대한 사용자 지정 옵션이 나열되어 있습니다.

    표 1. 관련 기록 뷰 사용자 지정
    작업 설명
    상황별 측면 패널에서 관련 기록 보기

    관련 기록 아이콘을 클릭하면 관련 기록 목록을 볼 수 있습니다.

    관련 기록이 목록에 카드 형식으로 나타납니다. 목록에 표시되는 초기 기록 집합은 목록 맨 위에 있는 필터에서 선택한 기록 종류에 따라 결정됩니다.

    확인하려는 관련 기록의 유형 선택
    확인하려는 관련 기록의 유형을 선택할 수 있는 관련 기록 목록의 맨 위에 있는 필터입니다. 필터를 사용하여 현재 선택 항목을 볼 수도 있습니다.
    1. 필터 아이콘(필터 아이콘)을 선택합니다.
    2. 메뉴에서 기록 유형을 선택합니다.

    메뉴에는 상위 기록에 대해 구성된 관련 목록이 포함됩니다.

    관련 기록 목록 검색
    관련 기록 목록의 상단에 있는 검색 필드를 사용하여 텍스트 검색을 수행합니다. 검색 텍스트와 일치하는 기록이 강조 표시됩니다.
    1. 관련 기록 목록의 맨 위에 있는 검색 필드에 검색 텍스트를 입력합니다.
    2. 검색 아이콘( 검색 아이콘. )을 선택합니다.
    주:
    선택한 유형의 관련 기록에 검색을 사용할 수 없는 경우 검색 필드는 회색으로 표시됩니다.
    하위 탭에서 관련 기록 열기 상위 기록 아래의 하위 탭에서 기록을 여는 데 사용할 수 있는 관련 기록 목록의 카드입니다. 하위 탭에서 기록 세부 정보를 보고 사용 가능한 작업을 수행할 수 있습니다.
    하위 탭의 목록 뷰에서 관련 기록 열기 하위 탭 아이콘(하위 탭 아이콘)을 선택하여 상위 기록 아래의 하위 탭에 있는 목록 뷰에 관련 기록을 표시합니다.
    선택한 관련 목록에 대한 새 기록 생성
    관련 기록 목록에서 현재 선택된 기록 유형에 대한 새 기록. 이 작업을 수행하면 상위 기록의 하위 탭에 새 기록 양식이 열립니다.
    1. 관련 기록 목록의 맨 위에 있는 기록 생성 아이콘( 기록 생성 아이콘. )을 선택합니다.
    2. 기록 양식의 필드에 내용을 입력하고 저장을 선택합니다.