공공 서비스 성과 개요 대시보드
공공 서비스 성과 개요 대시보드를 사용하여 구성원, 기업 및 기관이 제공하고 요청한 공공 서비스에 대한 핵심성과지표 및 데이터 시각화를 평가합니다.
필요한 Now Platform 역할
- sn_gsm.service_offered_viewer: 대시보드 위젯 및 데이터를 보는 데 필요합니다.
- sn_gsm.service_offered_admin: 대시보드를 편집하는 데 필요합니다.
Public Services 성과 개요 대시보드에 액세스
대시보드를 열려면 다음으로 이동합니다. .
사용 사례
조직 내 다른 사람이 이 대시보드를 사용하는 방법의 예시는 다음 사용 사례를 참조합니다.
| 사용자 | 대시보드 사용 |
|---|---|
관리자 |
벤치마킹 정보를 검토하여 구성원, 기업 및 기관에서 제공하고 요청한 공공 서비스를 추적합니다. |
정부 서비스 관리자, 서비스 뷰어 및 소유자 |
구성원, 기업 및 기관이 제공하고 요청한 공공 서비스를 모니터링합니다. 다음을 수행합니다.
|
표시기
- GSM -요청된 서비스에 대한 정부 케이스 수
- 구성원, 기업, 기관에서 요청한 일일 정부 서비스 수입니다.
- GSM -요청된 서비스에 대한 평균 정부 케이스
- 구성원, 기업, 기관에서 요청한 서비스에 대한 정부 케이스의 일일 평균입니다. 평균은 [[GSM-요청된 서비스에 대한 정부 케이스 수]]/30 수식을 사용하여 계산됩니다.
- GSM -정부 케이스의 평균 해결 기간
- 정부 케이스를 해결하는 데 걸린 평균 일 수입니다.
- GSM -서비스 유형별로 매주 제공되는 평균 서비스 수
- 서비스 유형별로 각 작업을 요청한 정부 서비스의 평균 수입니다. 개수는 [[GSM-서비스 유형별 서비스 제공 평균 일수]]/7 수식을 사용하여 계산됩니다.
- GSM -지난 365일 동안 정부 케이스의 평균 해결 기간
- 지난 12개월 동안 정부 케이스를 해결하는 데 걸린 평균 일 수입니다.
- GSM -서비스 유형별로 매주 요청되는 평균 서비스 수
- 서비스 유형별로 매주 요청된 정부 서비스의 평균 수입니다. 개수는 [[GSM-서비스 유형별로 매주 요청된 서비스 개수]]/7 수식을 사용하여 계산됩니다.
- GSM -서비스 유형별로 매주 요청되는 서비스 개수
- 서비스 유형별로 매주 요청되는 평균 정부 서비스 수입니다. 매일 측정됩니다.
- GSM -서비스 유형별 서비스 제공 평균 일수
- 서비스 유형별로 매주 제공되는 정부 서비스 수입니다. 매일 측정됩니다.
- GSM -해결 시간이 가장 빠른/가장 느린 정부 서비스
- 해결 시간이 가장 빠르고 느린 정부 서비스입니다.
세부 항목
- GSM -할당 그룹
- GSM -정부.제공된서비스.유형
- GSM - 제품
- GSM -상태
데이터 시각화
| 제목 | 유형 | 소스 테이블 | 설명 |
|---|---|---|---|
지난 30일 동안 요청된 상위 10개 서비스 |
정부 서비스 케이스 [sn_gsm_government_service_case |
30일(월간) 동안 요청된 상위 10개 서비스입니다. |
|
지난 7일 동안 오픈 케이스가 가장 많은 상위 10개 서비스 |
정부 서비스 케이스 [sn_gsm_government_service_case] |
7일(매주) 동안 요청된 상위 10개 서비스입니다. |
|
지난 6개월 동안 요청된 상위 10개 서비스 |
정부 서비스 케이스 [sn_gsm_government_service_case] |
6개월 동안 요청된 상위 10개 서비스입니다. |
|
서비스 유형별 요청 서비스 |
 원형 차트 |
정부 서비스 케이스 [sn_gsm_government_service_case] |
구성원, 기업 및 기관에서 요청한 정부 서비스의 분포(백분율)입니다. |
공공 서비스 |
서비스 정의 [sn_case_type_selection] |
시스템에서 사용할 수 있는 모든 정부 서비스의 총 수입니다. | |
애플리케이션별 공공 서비스 |
원형 차트 |
서비스 정의 [sn_case_type_selection] |
시스템에서 사용할 수 있는 정부 서비스의 분포(백분율)입니다. |