Installation Pont de services (héritée)

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Si vous disposez du rôle administrateur, vous pouvez installer l’application Pont de services (sn_nowebonding). L’application inclut des données de démonstration et des installations liées aux applications et aux ServiceNow® Store modules d’extension.

    Avant de commencer

    • Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez Obtenir le droit pour un ServiceNow Produit ou application.
    • Assurez-vous que les modules d’extension suivants sont activés avant d’activer le module d’extension de l’application Pont de services :
      • com.sn_cs_sm_request
      • com.glide.idr
    Remarque :
    Pour activer le module d’extension Réplication de données d'instance (IDR), faites une demande au ServiceNow® personnel à l’aide du Now Support portail. Pour plus d’informations, consultez Demander un abonnement à Instance Data Replication (IDR).

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les éléments suivants sont installés avec :Pont de services
    • Modules d'extension
    • Rôles
    • Tables

    Pour plus d’informations sur les composants installés avec cette application, reportez-vous à la section Composants installés avec Pont de services (hérité).

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
      Chemin de menu vers toutes les applications du magasin disponibles
    2. Recherchez l’application Pont de services (sn_nowebonding) à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez chercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès de ServiceNow Store.

      Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

    3. Dans la boîte de dialogue d'installation de l'application, examinez les dépendances d'applications.

      Cette liste indique, pour chaque module d’extension et application dépendante, si elle est en cours d’installation, est déjà installée ou doit être installée. S’il existe des modules d’extension ou des applications qui doivent être installés, vous devez les installer avant de pouvoir les installer dans les Pont de services instances client.

    4. Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cliquez sur Charger les données de démonstration.

      Les données de démonstration comprennent des exemples d’enregistrements qui décrivent les fonctionnalités de l’application pour les cas d’utilisation courants. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.

      Important :
      Les données de démonstration ne sont pas disponibles pour un chargement ultérieur si vous ne les chargez pas lors de l'installation.
    5. Sélectionnez Installer.