Criar um item de vocabulário regular

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Adicione uma palavra ou frase que os usuários possam usar e corresponda esse item de vocabulário a um sinônimo. Seu modelo usa o sinônimo durante a previsão de intenção.

    Antes de Iniciar

    • Certifique-se de que o plug-in Workbench de NLU, o plug-in Workbench de NLU - Core, o plug-in NLU Common Model e o plug-in Inteligência preditiva estejam todos instalados e ativados em sua instância.
    • Crie ou use um modelo [ NLU existente para Virtual Agent ou AI Search.
    • Função necessária: nlu_editor, nlu_admin ou admin. O editor deve ser atribuído ao modelo.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Itens de vocabulário regulares fornecem ao modelo um sinônimo para palavras ou frases que seus usuários podem usar em um enunciado. O modelo usa o sinônimo para substituir o vocabulário ao prever a intenção. Use uma única palavra para o sinônimo quando possível.

    Itens de vocabulário regulares não diferenciam maiúsculas de minúsculas. Se você precisar criar um item de vocabulário que faz distinção entre maiúsculas e minúsculas, use um item de vocabulário padrão. Para obter mais informações, consulte Criar um item de vocabulário padrão.
    Nota:
    Escolha um sinônimo que seja uma palavra de ocorrência comum no mesmo idioma do seu modelo.

    Neste cenário de exemplo, você está adicionando um item de vocabulário para a palavra credenciais. Digamos que seus usuários possam usar credenciais para se referir à senha. Ao criar um item de vocabulário, você pode garantir que o sistema preveja corretamente a intenção de um enunciado, como redefinir minhas credenciais.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > NLU Workbench > Modelos.
      A guia Virtual Agent é aberta por padrão.
    2. Selecione a guia correspondente à aplicação do seu modelo e selecione o nome do seu modelo.
    3. Na guia Detalhes do modelo da visão geral do modelo, selecione o cartão Vocabulário.
    4. Na guia Vocabulário, selecione Adicionar um vocabulário.

      Adicione um botão de vocabulário na guia Vocabulário da fase Gerenciar o conteúdo do seu modelo.

    5. Na janela Adicionar um vocabulário, selecione Regular como o Tipo.
    6. Adicione uma palavra ou frase de vocabulário que os usuários possam usar e adicione o sinônimo que o modelo deve usar para previsão de intenção.

      Neste procedimento de exemplo, adicione credenciais como vocabulário e senha como sinônimo.

      Adicione uma janela de vocabulário para um item de vocabulário regular.

    7. Selecione Salvar.

    O que Fazer Depois

    Para implantar seu novo item de vocabulário, treine e publique seu modelo novamente.

    Adicione mais itens de vocabulário para melhorar a cobertura e a precisão do modelo.