Ligar o painel Now Assist

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Ative o painel Now Assist para permitir que seus agentes usem habilidades Now Assist, como resumo, em um painel lateral na interface do usuário.

    Antes de Iniciar

    Você deve instalar pelo menos uma aplicação Now Assist antes de ativar o painel Now Assist.

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Você deve ter a função now_assist_panel_user para ter acesso ao painel Now Assist depois de ativá-lo.

    Para saber mais sobre o painel Now Assist e como ele pode ajudar seus agentes, consulte Painel do Now Assist.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Administrador do Now Assist > Configurações.
      Se você já estiver em Administrador do Now Assist, selecione a guia Configurações.
    2. Selecione o painel do Now Assist.
    3. Enative o painel Now Assist na sua instância selecionando Ativar.
      Na guia Configurações, selecione o painel Now Assist e selecione Ativar.
    4. Na caixa de diálogo Ativar Now Assist painel , selecione Ativar.
      Selecione Ativar na caixa de diálogo Now Assist Ativar painel para confirmar sua escolha.

    Resultado

    O painel Now Assist está ativo na sua instância para usuários com a função now_assist_panel_user.

    O que Fazer Depois

    Para ver o painel Now Assist em ação para a aplicação Now Assist que você ativou, consulte os seguintes tópicos:

    now_assist_panel_user

    Usuários que têm acesso ao painel Now Assist.

    Contém funções

    Lista de funções contidas na função.

    Nenhum.

    Grupos

    Lista de grupos aos quais esta função está atribuída por padrão.

    Nenhum.

    Considerações especiais

    Nenhum.