Le cadre de travail JFF (Journal Field Framework) permet la synchronisation en temps réel des champs de type journal, tels que les commentaires et les notes de travail, entre le fournisseur et le consommateur.

JFF améliore également la transparence opérationnelle, préserve le contexte historique et vérifie que les mises à jour sont attribuées aux utilisateurs réels pour une plus grande transparence.

La synchronisation des champs de type journal entre les instances consommateur et fournisseur est activée via une définition de tâche distante (RTD) configurée avec la version de compatibilité 2.2.x ou ultérieure.

Avec JFF, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

Mappage de champs de journal

Mappez et synchronisez tous les champs de type journal entre les instances du fournisseur et du consommateur en fonction des configurations des champs Entrant et Sortant dans une définition de tâche distante.

Par exemple, lors de la création d’un RTD, vous pouvez créer des mappages tels que :

• Commentaires sur les notes de travail
• Notes de travail aux commentaires

Lorsqu’une tâche distante est créée en fonction du RTD, ces champs de journal mappés sont automatiquement synchronisés entre les instances du fournisseur et du consommateur. Par conséquent, lorsque des commentaires ou des notes de travail sont publiés dans une instance, ils apparaissent également dans l’instance connectée.

Un mappage de commentaire à commentaire est créé par défaut dans les configurations des champs Entrant et Sortant lors de la création d’une définition de tâche distante à partir de la Échange de services version 2.2.x. Pour plus d'informations, consultez Créer une définition de tâche à distance dans Échange de services pour les fournisseurs.

Règles de mappage de champ journal

Le cadre de travail du champ journal prend en charge le format suivant (de la source à la cible).

• Champ journal (source) vers champ journal (cible)
• Champ journal (source) vers champ hors journal (cible)

Le cadre de travail des champs journaux ne prend pas en charge le mappage entre le champ non journal (source) et le champ journal (cible).

Remarque :

Dans une définition de tâche distante (RTD), vous ne pouvez pas utiliser deux fois le même champ source de journal pour différents mappages. Par exemple, les notes de travail vers les notes de travail et les notes de travail vers les commentaires dans le même RTD ne sont pas autorisées.

Écrire des entrées de journal en tant qu’utilisateur réel

Rédigez des entrées de journal en utilisant des identités d’utilisateur plutôt qu’un nom d’entreprise générique. Par exemple, tous les commentaires de l’utilisateur David s’affichent sous la forme David (société xyz).

Synchroniser les entrées de journal historiques

Synchronisez toutes les entrées de journal historiques entre les instances consommateur et fournisseur pour une tâche distante.

Si l’option Synchroniser les entrées préexistantes est configurée pendant la configuration de la définition de tâche distante (RTD) et lors de l’activation du RTD, tous les commentaires de journal effectués dans une tâche sont synchronisés entre les instances consommateur et fournisseur lorsqu’une tâche distante est connectée.