Découvrez les différents profils de l’application Échange de services .

Les créateurs d’enregistrements distants peuvent être associés à des profils. Si un créateur d’enregistrement distant n’a pas de profil, n’importe quel utilisateur disposant du Échange de services rôle de demandeur peut passer une commande pour l’élément. Toutefois, si un ou plusieurs profils sont affectés à un créateur d’enregistrement distant, l’utilisateur doit avoir le rôle de demandeur et au moins un des profils répertoriés. Les profils sont affectés aux utilisateurs via la table Utilisateurs autorisés. Pour accéder aux éléments protégés par les profils, l’enregistrement d’utilisateur autorisé de l’utilisateur doit être approuvé par le fournisseur, activé dans l’instance de consommateur et avoir le ou les profils appropriés.

Tableau 1. Profils des consommateurs

Persona	Compétences	Tâches	Rôles
Administrateur système	Est un administrateur système certifié ServiceNow	Crée des enregistrements de fournisseur et de connexion. Installe les Échange de services applications. Crée et gère les transformations. Active les définitions de tâches distantes publiées et les créateurs d’enregistrements distants. Dépanne les charges utiles de Échange de services transport.	administrateur sn_sb.admin sn_transport.admin
Échange de services Demandeur	Est un administrateur informatique	Gestionnaire d’une forme de service IT entièrement ou partiellement pris en charge par un ou plusieurs fournisseurs externes. Demande et surveille les demandes de service placées auprès du fournisseur externe à partir de sa propre instance.	itil sn_sb.demandeur
Demandeur du consommateur	Utilisateur final	Effectue des demandes à partir du catalogue distant.	sn_sb.demandeur