다음은 콘텐츠 유형을 사용할 수 있는 경우의 예입니다.
시작하기 전에
이 예에서는 바로 사용 가능한 ESS(직원 셀프 서비스) 사이트를 예로 사용합니다. 필요한 역할: content_admin 또는 admin
이 태스크 정보
CMS 사이트의 바로 사용 가능한 모든 인스턴스를 사용합니다.
프로시저
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바로 사용 가능한 CMS 사이트 https://<인스턴스 이름>.service-now.com/ess 를 시작합니다.
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도움말 보기에서 문제 상태를 클릭합니다.
문제 상태 또는 incident_status CMS 페이지에는 일반적인 답변과 현재 문제라는 두 개의 콘텐츠 블록이 포함되어 있습니다. 이러한 콘텐츠 블록은 모두 콘텐츠 유형을 사용하여 결과를 렌더링합니다.
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https://<인스턴스 이름>.service-now.com 에서 .
이 블록은 문제 상태 페이지의 일반 답변 섹션과 일치합니다. 테이블 필드는 일반적인 답변과 관련된 콘텐츠 유형을 설명합니다.
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링크를 사용하여 기존 콘텐츠 유형을 봅니다.
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CMS에서 목록과 기록을 렌더링하는 방법을 결정하는 XML을 보려면 컨텐츠 유형을 클릭합니다.
기본 상세 페이지 필드는 콘텐츠 블록의 목록에서 선택한 기록을 표시하는 CMS 페이지를 나타냅니다.
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기본 상세 페이지 옆에 있는 정보 아이콘을 클릭하여 해당 페이지로 이동합니다.
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Default Detail Page(기본 세부 페이지)의 Related Links(관련 링크)에서 Edit Page(페이지 편집)를 클릭합니다.
세부 정보 블록에는 콘텐츠 형식 포매터가 포함되어 있습니다. 페이지를 편집하거나 볼 때 표시할 기록을 결정하기 위해 전달할 URL을 찾고 있기 때문에 "상세 기록을 찾을 수 없습니다"라는 메시지가 표시됩니다.
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연필 아이콘을 클릭하여 세부 컨텐츠 블록을 편집하고 봅니다.
유형 드롭다운 목록에는 "페이지의 현재 문서 표시"가 선택되어 있으며, 이는 document_id CMS 페이지에서 이 블록으로 전달해야 하며 document_id에 나열된 콘텐츠 유형에 따라 레코드를 표시할 수 있음을 나타냅니다.
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일반 대답 블록의 셀프 서비스 페이지에서 기록을 선택합니다.
다음과 유사한 URL로 페이지가 열립니다.
https://<intance 이름>.service-now.com/ess/knowledge.do?sysparm_document_key=kb_knowledge,02255450d731310013ab49547e61038e 테이블 sysparm_document_key=kb_knowledge 및 sys_id 02255450d731310013ab49547e61038e 가 기록을 결정합니다. 연결된 콘텐츠 유형인 kb_knowledge는 기본 상세 페이지인 포털 - Knowledge 상세 정보/url_suffix=knowledge에서 콘텐츠를 렌더링합니다.