관련 항목 메뉴의 항목은 탭처럼 작동합니다. 하나를 클릭하면 해당 컨텐츠가 폼 창에 나타납니다. 작업 공간은 양식 창에서 활성 상태인 항목에 밑줄을 그립니다. 메뉴에 표시되는 항목, 순서, 자동으로 열리는 항목은 시스템 관리자가 구성할 수 있습니다.

항목에는 양식 창에 열려 있는 기록과 관련된 정보가 포함되어 있습니다. 다른 항목을 클릭하면 상황별 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 미해결 인시던트가 실패한 서비스에 대한 인시던트인 경우 영향을 받는 서비스/CI를 클릭하여 다른 서비스도 다운되었는지 확인할 수 있습니다. 인시던트가 정전인 경우 중단 을 클릭하여 다른 위치에 정전이 있는지 확인할 수 있습니다.

일반적으로 세부 정보 항목이 기본적으로 먼저 표시됩니다. 이 항목은 오픈 레코드의 상세 정보를 포함하는 유일한 항목입니다. 또한 편집할 수 있는 텍스트 필드도 제공합니다. 예를 들어, 문제를 해결할 때 해결 메모 섹션에 해결 설명을 입력해야 합니다. 시스템 관리자는 양식 창에 표시할 기록의 필드를 결정합니다.

작업 공간 구성에는 다음과 같은 관련 항목이 포함될 수 있습니다.