サービスブリッジ 不一致バージョンのサポート
異なるバージョンの サービスブリッジ アプリケーションを使用するプロバイダーとコンシューマーは、 ServiceNow インスタンス間でデータを交換および同期できます。
- プロバイダーは、アプリケーションにアップグレードしていないコンシューマーへのサービスを中断することなく、 サービスブリッジ アプリケーションをアップグレードし、新しい機能を展開できます。
- アップグレードしていないコンシューマーは、プロバイダーの既存のエンタイトルメントを使用できますが、最新バージョンにアップグレードしない限り、新しいエンタイトルメントを要求することはできません。
シナリオの例を次に示します。
- プロバイダーとコンシューマーは、 サービスブリッジ for Providers 1.0 と サービスブリッジ for Consumers 1.0 を使用しています。プロバイダーがいくつかの構成 (リモートタスク定義、リモートレコードプロデューサー、基盤データ同期オファリングなど) を作成し、コンシューマーがこれらのエンタイトルメントを使用している。
- プロバイダーは サービスブリッジ for Providers 2.0 へのアップグレードを決定しましたが、コンシューマーはまだ古いバージョンを使用しています。この場合、コンシューマーは古いバージョンの サービスブリッジ を使用して作成されたエンタイトルメントを引き続き使用し、プロバイダーとデータを同期できます。
- (アップグレードされたアプリケーションで作成された) 最新の構成リビジョンを使用するには、コンシューマーはプロバイダーと互換性のあるバージョンにアップグレードする必要があります。
サポート機能の詳細については、「 サービスブリッジ 構成のリビジョン」を参照してください。