サービスブリッジ (従来) でのリモートタスク定義レコードのアクティブ化

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • 顧客は、リモートタスクを作成できるように、インスタンスでリモートタスク定義をアクティブ化します。

    始める前に

    お客様 (顧客) が ServiceNow インスタンスでリモートタスク定義をアクティブ化する前に、プロバイダーがまず ServiceNow インスタンスでリモートタスク定義を作成する必要があります。詳細については、「サービスブリッジ for Providers でのリモートタスク定義の作成 (従来)」を参照してください。

    必要なロール：admin

    手順

    1. 次のように移動する。 サービスブリッジ > カスタマー > リモートタスク定義.
    2. アクティブ化するリモートタスク定義レコードをクリックします。
    3. リモートタスク定義フォームで、フォームの [簡易トリガー] セクションを確認します。
      タスクレコードの更新に一致する簡易トリガーを設定すると、タスクレコードに対してリモートタスクが自動的に作成されます。
    4. [ 受信フィールド] 関連タブで、変数データを確認します。
      プロバイダーは、これらの受信フィールドを定義します。リモートタスクを作成すると、プロバイダーはこれらの受信フィールドを介してリモートタスクデータを受信します。[ フィールドラベル]、[ 同期条件]、および [ターゲットフィールド] フィールドを変更できます。
    5. [ 送信フィールド] 関連タブで、変数データを確認します。
      プロバイダーがこれらの送信フィールドを定義します。プロバイダーがリモートタスクに応答すると、これらの送信フィールドを介してリモートタスクデータを受信します。これらのレコードの [ソースフィールド ] フィールドのみを変更できます。
    6. [ リモートタスク変数 ] 関連タブで、変数データを確認します。
      リモートタスク変数は、リモートタスクフォームに表示される受信フィールドから作成されます。
    7. [アクティブ化] をクリックします。
    8. 受信変数と送信変数のマッピングを確認し、[ OK] をクリックします。
      ポップアップウィンドウでは、インバウンドとアウトバウンドのマッピングを確認できます。