許可ユーザー機能を使用すると、プロバイダーはリモートカタログアイテムをユーザーペルソナ別に分類し、これらのペルソナを持つ許可されたユーザーのみがカタログアイテムにアクセスできるようにすることができます。また、コンシューマーアドミンは、これらのペルソナをインスタンス内のユーザーに関連付けてアクセスを許可することもできます。

プロバイダーとコンシューマーが サービスエクスチェンジ アプリケーションを最初に登録すると、プロバイダーの ServiceNow インスタンスにあるコンシューマーのアカウントのアクティブな連絡先が [認定ユーザー] テーブルに自動的に追加され、コンシューマーの ServiceNow インスタンスと同期されます。

プロバイダーがユーザーペルソナ別にサービスを細分化できるようにして、コンシューマーがインスタンスでプロバイダーのサービスへのアクセスを簡単に定義できるようにします。認定ユーザー機能を使用すると、プロバイダーインスタンスとコンシューマーインスタンスの間で特定のユーザーを識別して、プロバイダーのサービスに対するコンシューマー要求を管理できます。その後、ペルソナを許可されたユーザーにアサインして、リモートカタログアイテムへのアクセスを制御できるようになります。

• プロバイダーとコンシューマーの両方が認定ユーザーを作成できます。
• プロバイダーは、認定ユーザーの承認ステータスを管理します。デフォルトでは、承認ステータスは [ 承認済み] に設定されています。
• コンシューマーは、認定ユーザーのアクティブ状況を管理します。
• プロバイダーは、接続ごとに許可されたユーザーの最大数を設定できます。これには、すべてのコンシューマーが、プロバイダーによって設定された制限以下のアクティブな承認ユーザーのリストを維持する必要があります。この値が設定されていない場合、コンシューマーは必要な数のアクティブな承認ユーザーを持つことができます。

詳細については、「認定ユーザーを追加」を参照してください。