作業指示を作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • オフサイト作業が必要な場合は、作業指示書を作成して、要求を満たす必要がある情報をフィールドサービスエージェントに提供します。作業指示書は、最初から作成することも、別の既存の作業指示書から作成することもできます。

    始める前に

    必要なロール:品質問題管理アドミン、製品不適合送信者 (sn_mfg_qm.product_non_conformance_submitter)、または製品不適合解決者 (sn_mfg_qm.product_non_conformance_resolver)

    このタスクについて

    • 作業指示書では、必要な作業の性質を指定し、影響を受ける構成アイテム (CI) を特定します。
    • 一般的なタスクの作業指示を作成するために、作業指示モデルテンプレートを使用して、必要なすべてのレコードを自動的に作成できます。
    • 作業指示書およびタスクへのアクセスを制限して、ユーザーが自分のサービス組織に割り当てられたもののみを表示および管理できるようにし、機密情報が適切な組織内で安全に管理されるようにします。

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > CSM/FSM 構成可能ワークスペース > リスト > 製品不適合ケース > 修正アクション.
      注:
      作業指示は、製品不適合タスク、封じ込めアクション、製品品質調査タスク、是正、および予防アクションから作成できます。
    2. 作業指示を作成する修正アクションレコードを選択します。
    3. [作業指示書] を選択します。
    4. [新規] を選択します。
      [新規作業指示を作成] ウィンドウが表示されます。
    5. [作業指示] フォームのフィールドに入力します。
      フィールド値の説明については、「作業指示フォーム」を参照して ください。
    6. [保存] を選択します。

    タスクの結果

    作業指示書が作成され、作業指示書タスクを作成するための認定待ちとなります。