事前認証要求の送信

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 事前認証要求を送信して、特定の部品、料金、または修理が保証またはサービス契約の対象となるかどうかを確認します。

    始める前に

    必要なロール:sn_dealer_mgmt.dealer_service_advisor

    手順

    1. 移動先 ディーラーポータル > カタログ > 顧客の操作 > 事前承認.
    2. [請求ケースを送信] フォームのフィールドに入力します。
      フィールド値の説明については、「事前認証フォーム」を参照して ください。
    3. [続行] を選択します。
      事前認証要求番号が生成されます。
    4. [ 要求ジョブの追加] を選択します。
    5. [ タイプ ] を次のいずれかに設定します。
      • 保証:保証の対象となる修理、交換、またはサービス。
      • のれん: メーカーの裁量により無料または割引される修理サービス。
    6. [ジョブの要求] フォームで、フィールドに入力します。
      フィールド値の説明については、「事前承認ジョブの詳細フォーム」を参照して ください。
    7. [保存] を選択します。
    8. [送信] を選択します。

    タスクの結果

    レビューのために請求が正常に送信されました。
    注:
    請求は、レビューおよび承認のためにエージェントポータルで利用できます。保証アドバイザーが請求を承認すると、[ 請求を作成 ] オプションが有効になります。要求の作成の詳細については、「 ディーラーへの修理請求」を参照してください。