Ajouter ou modifier un processus business d’application
Les processus business sont une séquence structurée de tâches regroupées qui permettent d’atteindre des résultats spécifiques. Vous pouvez créer des processus de gestion ou modifier un processus existant pour l’aligner sur vos besoins professionnels.
Avant de commencer
À partir de la Xanadu version, le module des processus business hérités est déplacé vers le Espace de travail de l'architecture d'entreprise module . Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Gérer les processus business.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
En fonction des besoins, la hiérarchie des capacités métier peut être modélisée à l’aide de la relation de processus business. Vous pouvez modifier les enregistrements de processus business à l’aide des relations CI pour créer une hiérarchie des processus business.
Un processus de gestion ou une hiérarchie des options est un regroupement ordonné de processus de gestion organisés de façon hiérarchique. Les processus L0 désignent le processus de haut niveau englobant toutes les activités associées à ce processus. Par exemple, dans le processus de gestion des services IT, le processus de gestion L0 englobe toutes les activités liées à la gestion des services de TI au sein de l’organisation. L1 désigne les tâches spécifiques au sein du processus business L0. Par exemple, dans le processus de gestion des services IT, la gestion des incidents est un processus de gestion L1 qui traite spécifiquement de la journalisation, de la catégorisation et de la résolution des incidents.