Besoins d'instance ServiceNow

Peu importe la méthode de distribution ou le fournisseur d’application que vous choisissez, l’utilisation des configurations suivantes pour votre ServiceNow instance est requise Publication mobile:

• Une instance de production connectée au cloud est requise pour demander une Publication mobile version. Une fois que vous avez la Publication mobile version, vous pouvez utiliser l’application mobile sur n’importe quelle instance.
• Le Publication mobile module d’extension (com.glide.sn-mobile-whitelabel) doit être installé sur votre instance de production. Il Publication mobile s’agit d’un module d’extension payant qui peut être installé à partir de , reportez-vous à la ServiceNow® Storerubrique Installation d’une application ServiceNow Store

• Les instances doivent être en mesure de télécharger les types de fichiers suivants : zip, apk, p12, aab, xcarchive, svg et png.

  Pour ajouter des types de fichiers qui peuvent être téléchargés par votre instance :

  1. Accédez à la Tout > Propriétés système > Sécurité.
  2. Faites défiler la page vers le bas jusqu’à la section Limites et comportement des pièces jointes .
  3. Assurez-vous que les types de fichiers zip, apk, p12, aab, xcarchive, svg et png sont inclus dans les types de fichiers qui peuvent être téléchargés en tant que contenu statique à partir d’une instance.
  4. Sélectionnez Enregistrer.

Prérequis de tiers par type de distribution

Assurez-vous de disposer des applications tierces suivantes pour demander, tester et publier des applications mobiles de marque.

Conditions préalables de distribution privée

Pour demander une application de marque en vue d’une distribution privée, vous devez avoir accès aux éléments suivants :

• Compte Google Firebase

  • Génère l’ID de l’application, Firebase la Firebase clé API et l’ID du Firebase projet.
  • Configure des notifications push vers Android les appareils.

  Pour en savoir plus sur Google Firebase, consultez la documentation Google Firebase.

• Apple Business Manager (ABM)

  • Génère l’ID DEP/ID d’org Apple . et le nom de l’organisation.
  • Distribue des applications privées iOS .
  Pour en savoir plus sur Apple Business Manager, consultez le Guide de l’utilisateur d’Apple Business Manager.

  Important :

  Assurez-vous d'activer le paramètre « Applications personnalisées » dans votre instance ServiceNow. Cela vous permet de publier les applications iOS personnalisées dans ABM.
• Noms et adresses e-mail des testeurs de votre iOS application.
• Apple Compte TestFlight, qui est utilisé pour tester votre iOS compte.
  Remarque :

  Le Apple compte TestFlight n’est pas nécessaire pour demander une application de marque pour une distribution privée, mais il est nécessaire pour terminer le processus.

Conditions préalables à la distribution publique

Pour demander une application de marque pour une distribution publique, vous devez avoir accès aux éléments suivants :

• Compte Google Firebase

  • Génère l’ID de l’application, Firebase la Firebase clé API et l’ID du Firebase projet.
  • Configure des notifications push vers Android les appareils.

  Pour en savoir plus sur Google Firebase, consultez la documentation Google Firebase.

• Apple* Compte Connect, qui est utilisé pour tester votre iOS application.
• Apple* Un compte développeur, requis pour charger et distribuer l’application dans Applela boutique publique de .
• * Compte de jeu géré Google , qui est utilisé pour télécharger et distribuer votre Android application.
• * Le logiciel XCode (Mac), qui est nécessaire pour compiler les applications de marque pour la iOS distribution publique.

• Microsoft* Inscription à l’application Entra ID pour iOS Microsoft Intune les applications mobiles.

  Microsoft exige que iOS les applications Intune soient enregistrées auprès Microsoft d’Entra ID (anciennement Microsoft Azure AD) au cours du second semestre de l’année civile 2024. Les applications qui ne sont pas enregistrées échoueront au flux de Microsoft Intune connexion. Pour plus d’informations, consultez les ressources suivantes :

  • Microsoft site Web expliquant l’exigence et l’échéancier.
  • Microsoft Mandat d’enregistrement de l’application Entra ID pour iOS Applications mobiles Intune : Publication mobile (KB1640759). (Vous devez avoir un compte et vous connecter pour voir ceci ServiceNow KB.)

* Ces éléments ne sont pas nécessaires pour demander l’application de marque pour une distribution publique, mais ils sont nécessaires pour terminer le processus.