Indicateurs inclus dans Service Portfolio Management Premium : snc_spm

Indicateur	Version introduite
Disponibilité SPM	Madrid
Nombre d'incidents SPM P1 et d'incidents majeurs	Madrid
Activité du catalogue SPM	Madrid
Offres de service : Abonnés	Madrid
Performances du service	Madrid
SLA rompu SPM	Madrid
Performances du nœud de taxonomie	Madrid
SLA SPM %	Madrid
SPM CSAT par offre de service	Madrid
Poids de l'offre	New York
Performances des offres	New York
Service CSAT	New York
Performances du portefeuille des services	Orlando