Concevez votre Analyse des performances solution avec KPI Composer

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture
  • KPI Composer Veille à ce que votre stratégie de gestion des performances s’aligne sur les objectifs de l’entreprise et bénéficie du soutien des sponsors exécutifs. Utilisez cette méthode KPI Composer pour combler le fossé entre la définition de votre stratégie de mesure de la performance et la mise en œuvre de cette stratégie de l’intérieur Analyse des performances. Commencez par vos objectifs d’affaires et planifiez tous vos composants grâce à des indicateurs jusqu’au tableau de bord final.

    KPI Composer vous aide à déterminer les exigences de Performance Management et à assurer l’alignement des parties prenantes en visualisant les objectifs de mise en œuvre, les résultats commerciaux souhaités et les livrables techniques requis dans un résumé visuel concis. Cette approche holistique garantit que les parties prenantes sont complètement alignées sur les résultats et les exigences souhaités avant que les responsables de la mise en œuvre ne consacrent du temps à travailler sur des livrables techniques. Lorsqu’ils sont prêts, les responsables de l’implémentation de Performance Analytics obtiennent une liste de tâches contenant exactement ce qu’ils doivent créer (indicateurs, répartitions, rapports et tableaux de bord) pour prendre en charge les objectifs, et vous pouvez même utiliser KPI Composer pour suivre la progression de l’implémentation.

    Une formation gratuite est KPI Composer disponible sur ServiceNow University.

    Activation de KPI Composer

    KPI Composer est disponible sur ServiceNow Store. Accédez à la Applications système > Rechercher dans ServiceNow Store, ou pointez un navigateur vers https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home. Recherchez l’application nommée KPI Composer. Si vous téléchargez l’application sur une instance de production, vous avez besoin d’un Now Support compte.

    Une fois l’application téléchargée, accédez à Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous. Recherchez l’application KPI Composer et installez-la. Pour obtenir un exemple, consultez Activer un ServiceNow Store l'application.
    Remarque :
    Pour utiliser pleinement KPI Composer, vous devez disposer de l’autorisation appropriée pour utiliser Analyse des performances.