Lorsque vous modifiez un portail, ajoutez le widget Rapport . Utilisez les options de widget pour spécifier un rapport à afficher sur le portail de services et indiquer si le titre du rapport doit être affiché. Figure 1. Widget de rapport
Avec le widget de rapport, vous pouvez afficher tous les types de rapports sur votre portail, à l’exception des rapports de liste. Utilisez le widget Liste simple à la place.
Activer le module d’extension Performance Analytics and Reporting - Service Portal Widgets
Vous pouvez activer le module d’extension Performance Analytics and Reporting - Service Portal Widgets (com.snc.pa.sp.widget) si vous disposez du rôle administrateur. Ce module d’extension inclut des données de démonstration et active les modules d’extension connexes s’ils ne le sont pas déjà.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Le module d’extension Service Portal Widget active ces modules d’extension connexes s’ils ne sont pas déjà activés.
Tableau 1. Modules d’extension pour Analyse des performances et génération de rapports - Widgets du Portail de services
Module d'extension
Description
Portail de services
[com.glide.service-portal]
Fonctionnalités principales de Service Portal.
Procédure
Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.
Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.
Cliquez sur Installer, puis sur Activer dans la boîte de dialogue Activer le module d'extension.
Remarque :
Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
