Configurer la visibilité des télécommunications

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Visibilité des télécommunications fournit des fonctionnalités fondamentales qui prennent en charge à la fois la découverte des télécommunications et l’identification et la réconciliation des écarts de télécommunications. Il comprend une logique partagée, des modèles de classe CI améliorés et des mises à jour du moteur IRE (Identification and Reconciliation Engine) adaptées aux éléments de réseau de télécommunications.

    Avant de commencer

    Rôle requis : tsom_visibility_admin

    Confirmez que :

    • Votre ServiceNow AI Platform instance est sous licence pour Telecommunications Service Operations Management.
    • Vous examinez toutes les règles IRE personnalisées appliquées aux CI de télécommunication pour empêcher les remplacements lors de la mise à niveau.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour configurer Visibilité des télécommunications, vous devez installer les modules d’extension requis et mettre à jour les modèles de classe CI CMDB vers la version 1.82 ou une version ultérieure, qui introduit les règles d’identification IRE spécifiques aux télécommunications. Cela garantit une identification et un rapprochement précis des CI dans tous les domaines des télécommunications.
    Remarque :
    Si vous avez personnalisé les règles d’identification IRE pour l’un des CI de télécommunication affectés, la mise à niveau vers la version 1.82 ou ultérieure peut remplacer ou avoir un impact sur ces règles.
    Les fonctionnalités suivantes sont incluses dans l’abonnement Visibilité de télécommunication :
    Nom du module d'extension ID de module d'extension Description du module d’extension Application de l'App Store
    Connecteur du graphe de services pour Nokia Altiplano sn_tsom_altiplano_connector Connecteur du graphe de services pour Nokia Altiplano Oui
    Connecteur du graphe de services pour Cisco Meraki Telco SD-WAN sn_tsom_meraki_connector Connecteur du graphe de services pour Cisco Meraki Oui
    Connecteur du graphe de services pour Fortinet sn_tsom_fortinet_connector Connecteur du graphe de services pour Fortinet Oui
    Connecteur du graphe de services pour Arista VeloCloud sn_tsom_vcloud_connector Connecteur du graphe de services pour Arista VeloCloud Oui
    Schémas de découverte de télécommunications sn_tsom_patterns Schémas de découverte des télécommunications Oui
    Module d’extension Visibilité de télécommunication (logique principale) sn_tsom_core Logique de base pour le rapprochement des écarts et de la visibilité des télécommunications Non

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Modules d'extension.
    2. Recherchez et installez les éléments suivants :
      1. Schémas de découverte de télécommunications (sn_tsom_patterns)
      2. Visibilité des télécommunications (sn_tsom_core)
      3. Connecteur du graphe de services pour votre fournisseur.
    3. Facultatif : Mettez à jour les modèles de CMDB classe CI.
      1. Accédez à la Tous > Applications liste dans ServiceNow Store.
      2. CMDB Recherchez des modèles de classe CI (sn_cmdb_ci_class).
      3. Installez ou effectuez une mise à niveau vers la version 1.82 ou ultérieure.
      Remarque :
      L’installation de l’un des modules d’extension TSOM répertoriés ci-dessus met à jour ou installe automatiquement la version 1.82 ou ultérieure de l’application CMDB Modèles de classe CI. Si votre instance n’inclut pas les modules d’extension TSOM ou si vous utilisez une version antérieure à Yokohama (par exemple, Washington DC ou Xanadu), vous pouvez installer ou mettre à niveau manuellement l’application du magasin.
    4. Accédez à la CMDB > Règles d’identification.
      1. Passer en revue les règles associées à :
        • cmdb_ci_interface_card
        • cmdb_ci_slot
        • cmdb_ci_subslot
        • cmdb_ci_network_adapter
      2. Validez le fait que votre logique personnalisée reste fonctionnelle.
      3. Mettez à jour ou fusionnez des règles personnalisées selon vos besoins.

    Résultats

    Confirmer que les éléments suivants sont répertoriés comme actifs :

    • Visibilité des télécommunications (sn_tsom_core)
    • Schémas de découverte des télécommunications (sn_tsom_patterns)
    • Connecteur du graphe de services pour votre fournisseur
    • CMDB Modèles de classe CI version 1.82 ou ultérieure