Prise en charge des versions non correspondantes
Les fournisseurs et les consommateurs utilisant différentes versions des applications peuvent échanger et synchroniser des Échange de services données entre leurs ServiceNow instances.
- Les fournisseurs peuvent mettre à niveau leur Échange de services application et déployer de nouvelles fonctionnalités sans interrompre les services aux consommateurs qui n’ont pas effectué de mise à niveau vers leur application.
- Les consommateurs qui n’ont pas effectué de mise à niveau peuvent utiliser les autorisations existantes de leur fournisseur, ainsi que les nouvelles autorisations égales ou inférieures à leur niveau de compatibilité actuel. Toutefois, il ne peut pas activer les droits sur les niveaux de compatibilité les plus récents tant qu’il n’a pas effectué la mise à niveau vers la dernière version.
Voici un exemple de scénario :
- Le fournisseur et le consommateur utilisent Échange de services pour Fournisseurs 1.0 et Échange de services pour Consommateurs 1.0. Le fournisseur a créé certaines configurations (telles que des définitions de tâches distantes, des créateurs d’enregistrements distants ou des offres de synchronisation des données de base) et le consommateur utilise ces droits.
- Le fournisseur décide d’effectuer Échange de services une mise à niveau vers Fournisseurs 2.0, mais le consommateur utilise toujours l’ancienne version. Dans ce cas, le consommateur peut continuer à utiliser les droits créés à l’aide de l’ancienne version de Échange de services et synchroniser les données avec le fournisseur.
- Pour utiliser les dernières révisions de configuration (créées avec l’application mise à niveau), le consommateur doit effectuer une mise à niveau vers une version compatible avec le fournisseur.