Rôles ajoutés avec Gestion de la réussite client.

Titre du rôle	Description	Contient des rôles	Personnage de l'utilisateur
sn_ti_core.supprimer	Rôle pour supprimer l’accès aux enregistrements de la table de tickets et du choix de Technologie la réussite client.
sn_ti_core.admin	Accès administrateur sur les enregistrements de la table de tickets et du Technologie choix de la réussite client.
sn_acct_lc.customer_success_viewer	Le rôle d’observateur des performances fournit aux utilisateurs autorisés la possibilité d’afficher les engagements, les objectifs, les résultats, les initiatives, les lectures internes, les lectures des clients, les points de contact et toutes les tâches connexes dans Témoignages des clients.
sn_acct_lc.customer_success_agent	Permet de lire, de créer et de mettre à jour l’accès aux engagements, objectifs, résultats, initiatives, lectures internes, lectures clients, points de contact et toutes les tâches connexes dans Témoignages des clients.		Gestionnaire des réussite clients
sn_acct_lc.customer_success_application_admin	Permet de lire, de créer et de mettre à jour l’accès aux engagements, objectifs, résultats, initiatives, lectures internes, lectures clients, points de contact et toutes les tâches connexes dans Témoignages des clients.
sn_acct_lc.success_play_admin	Permet de créer, de mettre à jour et de supprimer l’accès aux enregistrements de définition de workflow, ainsi que l’accès en lecture, en écriture et à jour pour les entités au sein de Témoignages des clients.
sn_acct_lc.customer_success_customer	Le rôle du client permet d’interagir avec les membres de l’équipe Customer Success de l’organisation du fournisseur.
sn_acct_lc.engagement_admin	Accès administrateur à la table Engagement (sn_acct_lc_engagement).	sn_acct_lc.engagement_écriture sn_acct_lc.engagement_delete sn_acct_lc.engagement_lecture
sn_acct_lc.success_objective_admin	Accès administrateur à la table Objectif de réussite (sn_acct_lc_success_objective).	sn_acct_lc. réussite_objectif_écriture sn_acct_lc.success_objective_delete sn_acct_lc. réussite_objectif_lecture
sn_acct_lc.success_outcome_admin	Accès administrateur à la table Résultat de réussite (sn_acct_lc_success_outcome).	sn_acct_lc.success_outcome_write sn_acct_lc.success_outcome_delete sn_acct_lc.success_outcome_read
sn_acct_lc.success_initiative_admin	Accès administrateur à la table Initiative de réussite (sn_acct_lc_success_initiative).	sn_acct_lc. réussite_initiative_écriture sn_acct_lc.success_initiative_delete sn_acct_lc. réussite_initiative_lecture
sn_acct_lc.success_case_admin	Accès administrateur à la table de lecture des clients (sn_acct_lc_success_case).	sn_acct_lc. réussite_case_write sn_acct_lc. succès_case_delete sn_acct_lc.succès_case_read
sn_acct_lc.contactpoint_admin	Accès administrateur à la table Point de contact (sn_acct_lc_touchpoint).	sn_acct_lc. écriture_point de contact sn_acct_lc. point de contact_supprimer sn_acct_lc. clicpoint_lecture
sn_acct_lc.success_task_admin	Accès administrateur à la table Tâche de réussite (sn_acct_lc_success_task).	sn_acct_lc. réussite_tâche_écriture sn_acct_lc.success_task_delete sn_acct_lc. succès_tâche_lecture
sn_acct_lc.internal_play_admin	Accès administrateur à la table de lecture interne (sn_acct_lc.internal_play).	sn_acct_lc.écriture_play_interne sn_acct_lc. suppression_lecture_interne sn_acct_lc. lecture_interne_lecture
sn_acct_lc.internal_play_task_admin	Accès administrateur à la table Tâche de lecture interne (sn_acct_lc.internal_play_task).	sn_acct_lc.écriture_tâche_lecture_interne sn_acct_lc. suppression_tâche_lecture_interne sn_acct_lc.lecture_tâche_lecture_interne
sn_acct_lc.risk_signal_issue_admin	Accès administrateur à la table de signal de risque (sn_acct_lc.risk_signal_issue).	sn_acct_lc.risk_signal_issue_write sn_acct_lc.risk_signal_issue_delete sn_acct_lc.risk_signal_issue_read
sn_acct_lc.definition_record_admin	Accès administrateur à la table Définition de la réussite des clients (sn_acct_lc_definition_record).	sn_acct_lc.définition_écriture_enregistrement sn_acct_lc.definition_record_delete sn_acct_lc.definition_record_read
sn_acct_lc.success_launcher_notifier_admin	Accès administrateur à la table Success Launcher Notifier (sn_acct_lc_success_launcher_notifier).	sn_acct_lc.success_launcher_notifier_write sn_acct_lc.success_launcher_notifier_delete sn_acct_lc.success_launcher_notifier_read
sn_acct_lc.risk_signal_solution_admin	Accès administrateur à la table Solution aux problèmes de risque (sn_acct_lc_risk_signal_solution_relationship).	sn_acct_lc.risk_signal_solution_write sn_acct_lc.risk_signal_solution_delete sn_acct_lc.risk_signal_solution_read
sn_acct_lc.squad_member_admin	Accès administrateur à la table Membre d’équipe (sn_acct_lc_squad_member).	sn_acct_lc.écriture_membre_équipe sn_acct_lc.squad_member_delete sn_acct_lc.squad_member_read
sn_acct_lc.engagement_contract_admin	Accès administrateur à la table Contrat d’engagement (sn_acct_lc_engagement_contract_relationship).	sn_acct_lc.engagement_contract_write sn_acct_lc.engagement_contract_delete sn_acct_lc. engagement_contrat_lecture
sn_ti_core_ale_choice	Vue Lecture/Rapport	Permet d’accéder à sn_ti_core_read rôle en lecture et en lecture de rapport
sn_ti_core_ale_choice	Créer/Écrire	Permet de créer et d’écrire un accès à sn_ti_core_write rôle
sn_ti_core_ale_choice	Supprimer	Permet de supprimer l’accès à sn_ti_core_delete rôle
sn_acct_lc_engagement	Supprimer	Permet de supprimer l’accès au rôle sn_acct_lc.engagement_delete
sn_acct_lc_success_objective	Vue Lecture/Rapport	Fournit un accès en lecture et en vue du rapport au rôle sn_acct_lc.success_objective_read
sn_acct_lc_success_objective	Créer/Écrire	Fournit un accès en écriture et création au rôle sn_acct_lc.success_objective_write
sn_acct_lc_success_objective	Supprimer	Permet de supprimer l’accès au rôle sn_acct_lc.success_objective_delete
sn_acct_lc_success_outcome	Vue Lecture/Rapport	Fournit un accès en lecture et en vue du rapport au rôle sn_acct_lc.success_outcome_read
sn_acct_lc_success_outcome	Créer/Écrire	Permet d’accéder en création et en écriture au rôle sn_acct_lc.success_outcome_write
sn_acct_lc_success_outcome	Supprimer	Permet de supprimer l’accès au rôle sn_acct_lc.success_outcome_delete
sn_acct_lc_success_initiative	Vue Lecture/Rapport	Fournit un accès en lecture et en affichage du rapport au rôle sn_acct_lc.success_initiative_read
sn_acct_lc_success_initiative	Créer/Écrire	Permet de créer et d’écrire le rôle sn_acct_lc.success_initiative_write
sn_acct_lc_success_initiative	Supprimer	Permet de supprimer l’accès au rôle sn_acct_lc.success_initiative_delete
sn_acct_lc_success_case	Vue Lecture/Rapport	Fournit un accès en lecture et en vue du rapport au rôle sn_acct_lc.success_case_read
sn_acct_lc_success_case	Créer/Écrire	Fournit un accès en écriture et création au rôle sn_acct_lc.success_case_write
sn_acct_lc_success_case	Supprimer	Permet de supprimer l’accès au rôle sn_acct_lc.success_case_delete
sn_acct_lc_touchpoint	Vue Lecture/Rapport	Fournit un accès en lecture et en affichage du rapport au rôle sn_acct_lc.touchpoint_read
sn_acct_lc_touchpoint	Créer/Écrire	Fournit un accès en création et en écriture au rôle sn_acct_lc.touchpoint_write
sn_acct_lc_touchpoint	Supprimer	Permet de supprimer l’accès au rôle sn_acct_lc.touchpoint_delete
sn_acct_lc_success_task	Vue Lecture/Rapport	Fournit un accès en lecture et en vue de rapport au rôle sn_acct_lc.success_task_read
sn_acct_lc_success_task	Créer/Écrire	Fournit un accès en écriture et de création au rôle sn_acct_lc.success_task_write
sn_acct_lc_success_task	Supprimer	Permet de supprimer l’accès au rôle sn_acct_lc.success_task_delete
sn_acct_lc_internal_play	Vue Lecture/Rapport	Fournit un accès en lecture et en vue du rapport au rôle sn_acct_lc.internal_play_read
sn_acct_lc_internal_play	Créer/Écrire	Fournit un accès en création et en écriture au rôle sn_acct_lc.internal_play_write
sn_acct_lc_internal_play	Supprimer	Permet de supprimer l’accès au rôle sn_acct_lc.internal_play_delete
sn_acct_lc_internal_play_task	Vue Lecture/Rapport	Fournit un accès en lecture et en lecture au rôle de lecture et de lecture de rapport au rôle sn_acct_lc.internal_play_task_read
sn_acct_lc_internal_play_task	Créer/Écrire	Permet de créer et d’écrire le rôle sn_acct_lc.internal_play_task_write
sn_acct_lc_internal_play_task	Supprimer	Permet de supprimer l’accès au rôle sn_acct_lc.internal_play_task_delete
sn_acct_lc_risk_signal_issue	Vue Lecture/Rapport	Fournit un accès en lecture et en affichage du rapport au rôle sn_acct_lc.risk_signal_issue_read
sn_acct_lc_risk_signal_issue	Créer/Écrire	Fournit un accès en écriture et de création au rôle sn_acct_lc.risk_signal_issue_write
sn_acct_lc_risk_signal_issue	Supprimer	Permet de supprimer l’accès au rôle sn_acct_lc.risk_signal_issue_delete
sn_acct_lc_definition_record	Vue Lecture/Rapport	Fournit un accès en lecture et en affichage du rapport au rôle sn_acct_lc.definition_record_read
sn_acct_lc_definition_record	Créer/Écrire	Permet de créer et d’écrire le rôle sn_acct_lc.definition_record_write
sn_acct_lc_definition_record	Supprimer	Permet de supprimer l’accès au rôle sn_acct_lc.definition_record_delete
sn_acct_lc_success_launcher_notifier	Vue Lecture/Rapport	Fournit un accès en lecture et en vue de rapport au rôle sn_acct_lc.success_launcher_notifier_read
sn_acct_lc_success_launcher_notifier	Créer/Écrire	Permet d’accéder en création et en écriture au rôle sn_acct_lc.success_launcher_notifier_write
sn_acct_lc_success_launcher_notifier	Supprimer	Permet de supprimer l’accès au rôle sn_acct_lc.success_launcher_notifier_delete
sn_acct_lc_engagement_contract_relationship	Vue Lecture/Rapport	Fournit un accès en lecture et en lecture de rapport au rôle sn_acct_lc.engagement_contract_relationship_read
sn_acct_lc_engagement_contract_relationship	Créer/Écrire	Permet de créer et d’écrire le rôle sn_acct_lc.engagement_contract_relationship_write
sn_acct_lc_engagement_contract_relationship	Supprimer	Permet de supprimer l’accès au rôle sn_acct_lc.engagement_contract_relationship_delete
sn_acct_lc_squad_member	Vue Lecture/Rapport	Fournit un accès en lecture et en affichage du rapport au rôle sn_acct_lc.squad_member_read
sn_acct_lc_squad_member	Créer/Écrire	Fournit un accès en création et en écriture au rôle sn_acct_lc.squad_member_write
sn_acct_lc_squad_member	Supprimer	Permet de supprimer l’accès au rôle sn_acct_lc.squad_member_delete
sn_acct_lc_risk_signal_solution_relationship	Vue Lecture/Rapport	Fournit un accès en lecture et en affichage du rapport à risk_signal_solution_relationship_read rôle
sn_acct_lc_risk_signal_solution_relationship	Créer/Écrire	Fournit un accès en écriture et en écriture à risk_signal_solution_relationship_write rôle
sn_acct_lc_risk_signal_solution_relationship	Supprimer	Permet de supprimer l’accès à risk_signal_solution_relationship_delete rôle
sn_acct_lc_data_validation_assist	créer	Activer l’accès à la création sur les enregistrements dans sn_acct_lc_data_validation_assist, pour les utilisateurs ayant le rôle sn_acct_lc.data_validation_assist_create
sn_acct_lc_data_validation_assist	Lire	Activer l’accès en lecture aux enregistrements dans sn_acct_lc_data_validation_assist, pour les utilisateurs ayant le rôle sn_acct_lc.data_validation_assist_read
sn_acct_lc_data_validation_assist	report_view	Activer l’accès report_view sur les enregistrements dans sn_acct_lc_data_validation_assist, pour les utilisateurs ayant le rôle sn_acct_lc.data_validation_assist_read
sn_acct_lc_data_validation_assist	supprimer	Activer l’accès en écriture sur les enregistrements dans sn_acct_lc_data_validation_assist, pour les utilisateurs ayant le rôle sn_acct_lc.data_validation_assist_admin
sn_acct_lc_data_validation_assist	écrire	Activer l’accès en écriture sur les enregistrements dans sn_acct_lc_data_validation_assist, pour les utilisateurs ayant le rôle sn_acct_lc.data_validation_assist_write
sn_acct_lc_onb_case.jours_restants	Lire	Activer la lecture pour les days_remaining dans sn_acct_lc_onb_case, pour les utilisateurs disposant de rôles (sn_customerservice.client, sn_acct_lc.agent).
sn_acct_lc_onb_case.go_live_date	Lire	Activez la lecture pour les go_live_date dans sn_acct_lc_onb_case, pour les utilisateurs disposant de rôles (sn_acct_lc.agent, sn_customerservice.client).
sn_acct_lc_onb_case.produits	Lire	Activez la lecture pour les produits dans sn_acct_lc_onb_case, pour les utilisateurs disposant de rôles (sn_customerservice.client, sn_acct_lc.agent).
sn_acct_lc_onb_case.étape	Lire	Activer la lecture pour l’étape dans sn_acct_lc_onb_case, pour les utilisateurs disposant de rôles (sn_customerservice.client, sn_acct_lc.agent).
sn_ti_core_task.date_due_	Lire	Activez la lecture pour les due_date dans sn_ti_core_task, pour les utilisateurs disposant de rôles (sn_customerservice.client, sn_ti_core.read).
sn_ti_core_task.jours_restants	Lire	Activez la lecture pour days_remaining dans sn_ti_core_task, pour les utilisateurs disposant de rôles (sn_ti_core.read, sn_customerservice.customer).
sn_ti_core_task.progress	Lire	Activez la lecture pour progresser dans sn_ti_core_task, pour les utilisateurs disposant de rôles (sn_customerservice.client, sn_ti_core.read).
sn_ti_core_task.entreprise	Lire	Activez la lecture pour l’entreprise dans sn_ti_core_task, pour les utilisateurs disposant de rôles (sn_customerservice.customer, sn_ti_core.read).
sn_ti_core_task.priorité	Lire	Activer la lecture prioritaire dans sn_ti_core_task, pour les utilisateurs disposant de rôles (sn_customerservice.client, sn_ti_core.read).
import_builder	créer	Activez la création d’un accès aux enregistrements dans import_builder, pour les utilisateurs disposant d’un rôle import_builder_create.
import_builder	écrire	Activez l’accès en écriture sur les enregistrements dans import_builder, pour les utilisateurs disposant d’un rôle import_builder_write.
import_builder	Lire	Activez l’accès en lecture aux enregistrements dans import_builder, pour les utilisateurs disposant d’un rôle import_builder_read.
sn_acct_lc.agent	Responsable du workflow de bout en bout, de l’intégration du client jusqu’à la mise en service du compte.	sn_acct_lc.customer_success_viewer sn_acct_lc.risk_signal_issue_write sn_acct_lc.risk_signal_solution_write sn_acct_lc.écriture_membre_équipe	Gestionnaire de l'intégration
administrateur	Responsable de la configuration du playbook, du type de ticket, des e-mails, des cartes de transformation et d’autres composants nécessaires.		ServiceNow Administrateur/développeur
sn_customerservice.customer_admin	Contact client principal responsable de la gestion de l’équipe client impliquée dans le processus d’intégration.		Point de contact de l’intégration (client)
sn_customerservice.responsable_client	Responsable de la gestion de l’instance du ServiceNow client et de la configuration de l’application Échange de services .		ServiceNow Administrateur/développeur (client)
sn_customerservice.client	Responsabilité de fournir les informations nécessaires, telles que les coordonnées et les emplacements. Vérifie que les données respectent le format requis par l’organisation du fournisseur.		Données de base SME (expert en la matière)
sn_acct_lc.success_manager	Un Success Manager (CSM) supervise une équipe d’agents chargés de vérifier que les entreprises clientes atteignent leurs objectifs à l’aide des produits du fournisseur. Ils établissent des relations solides, surveillent les progrès vers les « résultats de réussite » et alignent les objectifs des clients sur des stratégies concrètes pour stimuler la satisfaction, la rétention et la croissance.		Directeur de la réussite client
sn_meeting_mgmt.créateur de réunion	Rôle granulaire utilisé pour créer et gérer les réunions de point de contact.
sn_acct_lc.customer_success_application_admin	Rôle granulaire utilisé pour lire, créer et mettre à jour l’accès aux engagements, objectifs, résultats, initiatives, lectures internes, exécutions clients, points de contact et toutes les tâches connexes au sein de Témoignages des clients.
sn_data_ctx_engine.sn_data_ctx_engine_admin	Rôle granulaire utilisé pour lire et écrire dans le moteur de contexte de données.
sn_prod_cap_core.sn_prod_cap_core_admin	Rôle granulaire utilisé pour l’aptitude du produit.
sn_prod_cap_core.usage_admin	Rôle granulaire utilisé pour l’aptitude du produit.