Guidez les clients tout au long de l’adoption du produit grâce à des feuilles de route qui définissent les approches par phases, séquencent les options et suivent les progrès.

Utilisez la feuille de route d’adoption du produit pour créer des plans structurés sur la façon dont les clients peuvent adopter les produits achetés et en tirer parti au fil du temps. La feuille de route s’affiche sous la forme d’un tableau visuel qui organise les produits et les options en voies avec un séquençage clair, ce qui facilite la visualisation du chemin d’adoption. Les gestionnaires de réussite peuvent appliquer des modèles standardisés aux engagements clients ou créer des feuilles de route personnalisées adaptées à des besoins spécifiques.

Chaque voie représente une étape (par exemple, critique, élevée ou modérée), et chaque carte affiche le score d’adoption, la priorité, le plan d’utilisation, les objectifs et les résultats attendus. Vous pouvez utiliser la feuille de route pour suivre la valeur client, promouvoir l’adoption complète du produit et identifier les opportunités d’expansion.

Avec la feuille de route d’adoption du produit, vous pouvez :

• Créez des feuilles de route à partir de modèles standardisés ou créez des feuilles de route personnalisées adaptées à des besoins spécifiques.
• Organisez les produits en voies pour afficher la séquence optimale pour la mise en œuvre et une valeur maximale.
• Suivez l’état d’adoption via les états Brouillon, Publié, Annulé ou Mis hors service.
• Lier les produits aux objectifs de réussite et aux mesures de valeur commerciale.
• Filtrez par priorité ou statut d’adoption pour gérer des scénarios complexes avec de nombreux produits.
• Dupliquez les feuilles de route pour créer des copies pour des engagements clients similaires.