Führen Sie das Evaluierungsprojekt Process Mining aus

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Führen Sie das Evaluierungsprojekt Process Mining aus, um sich mit der Verbesserung Ihres Prozesses mit der Fähigkeit Process Mining vertraut zu machen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: keine

    Das einzige Kriterium für die Ausführung eines Process Mining -Evaluierungsprojekts ist der Zugriff auf die Tabelle. Sie können das Evaluierungsprojekt auch ohne Zugriff auf die Tabelle ausführen. Dann wäre es jedoch ein leeres Projekt.

    Sie können ein Evaluierungsprojekt im Arbeitsbereich Platform Analytics oder Process Mining ausführen.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können ein Evaluierungsprojekt im Arbeitsbereich Platform Analytics oder Process Mining ausführen.

    Prozedur

    1. So führen Sie ein Evaluierungsprojekt über Platform Analyticsaus:
      1. Navigieren zu Alle > Platform Analytics > KPIs.
      2. Wählen Sie eine KPI aus.
      3. Wählen Sie Prozessanalyse ausführen aus.
        Wenn der KPI mit ITSM, CSModer HRverknüpft ist, wird das Beispiel-Mining gestartet.

        Sie können die Datensätze der letzten 7 Tage und maximal 3.600 Datensätze anzeigen.

        Hinweis:
        Weitere Informationen zu den in Process Miningverfügbaren Evaluierungsprojekten finden Sie unter Process Mining Evaluierungsprojekt für Incident-Management, Process Mining Evaluierungsprojekt für Kundenservice-Managementund Process Mining Bewertungsprojekt für Human Resources.
    2. So führen Sie ein Evaluierungsprojekt über den Arbeitsbereich Process Mining aus:
      1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Process Mining-Arbeitsbereich.
      2. Wählen Sie auf der Detailschaltfläche für das Evaluierungsprojekt die Option Beispiel-Mining ausführenaus.