Nachverfolgte Mobile Analytics-Felder für User Experience Analytics

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • User Experience Analytics sammelt Daten aus mobilen Anwendungen auf Ihrem Mobilgerät. In diesen Tabellen sind Felder aufgelistet, die in den mobilen Anwendungen nachverfolgt werden. Aus diesen Feldern werden Berichte und Diagramme generiert.

    Weitere Informationen zur Verwendung der -Daten finden Sie unter Benutzeranalytik anzeigen.

    Gesammelte Daten gemäß der Mobile-App-Sitzung

    Name Beschreibung Beispielausgabewert
    Anwender-ID Interne Anwender-ID von User Experience Analytics (sequenzielle ID) 1
    Anwender-ID mit Hash SHA256-Hash der ServiceNow sys_id des Anwenders f4a9baa650ab13d429b185d12b14fcf5c
    Sitzungs-ID Eindeutige Sitzungs-ID 5a2b73857345abc3546243
    Sitzungsindex Sequenzieller Index der Sitzung des spezifischen Anwenders 5
    Startzeit Startzeit der Sitzung im UTC-Format 2023-03-23T23:59:58
    Sitzungsdauer Dauer der Sitzung in Millisekunden 5165
    App-Version Die Versionsnummer der Anwendung 3.4.0
    Gerätetyp Telefon/Tablet Telefon
    Gerät Marke und Modell des Geräts. Nur für Mobil- und Tabletgeräte. iPhone X13 Pro
    ROM-Version Die ROM-Version (nur für Android) 4.3.9
    Betriebssystemversion Version des Betriebssystems des Geräts iOS 16.5
    Netzwerkkonnektivität WLAN/Mobilfunk WLAN
    Standort in der Stadt Standort auf Stadtebene, übersetzt aus der IP-Adresse des Anwenders Los Angeles, Kalifornien

    Gesammelte Daten für jeden Bildschirmbesuch

    Name Beschreibung Beispielausgabewert
    Bildschirmname Name des Bildschirms, von dem Daten gesammelt werden Anmelden
    Startzeit Relative Startzeit innerhalb der Sitzung 2023-03-23T23:59:58

    Gesammelte Daten für Bildschirmaktionen

    Name Beschreibung Beispielausgabewert
    Typ Typ der UI-Aktion (Tippen auf Schaltfläche, Listenauswahl usw.) Schaltfläche Tippen
    Beschreibung Bezeichnung, die die UI-Aktion beschreibt Anmelden
    Startzeit Zeit in Millisekunden ab der Startzeit der Sitzung 780

    Gesammelte Daten für Bildschirmgesten

    Name Beschreibung Beispielausgabewert
    GestureType Typ der Geste (Tippen, Wischen usw.) Tippen Sie auf
    Koordinaten Die X- und Y-Koordinaten der Berührungsgeste TAP (X=100, Y=200)
    reaktionsfähig Gibt an, ob auf die Geste reagiert wurde WAHR
    Startzeit Gestenstartzeit (in Millisekunden) 925
    Endzeit Endzeit der Geste (in Millisekunden) 933

    Gesammelte Daten für Kundenereignisse (optional)

    Diese Ereignisse können durch Aufrufen clientseitiger APIs hinzugefügt werden.
    Name Beschreibung Beispielausgabewert
    Name Name der Ereigniseigenschaft (Zeichenfolge) PurchaseComplete
    Zeit Wert der Ereigniseigenschaft (Zeichenfolge, boolescher Wert, Datum, Zahl) 9456

    Gesammelte Daten für Ereigniseigenschaften

    Name Beschreibung Beispielausgabewert
    Eigenschaftsname Name der Ereigniseigenschaft (Zeichenfolge) Artikelname, Sprache
    Eigenschaftswert Wert der Ereigniseigenschaft (Zeichenfolge, boolescher Wert, Datum, Zahl) KB0050925

    Gesammelte Daten für Anwendereigenschaften

    Name Beschreibung Beispielausgabewert
    Eigenschaftsname Name der Anwendereigenschaft (Zeichenfolge) English
    Eigenschaftswert Wert der Anwendereigenschaft (Zeichenfolge, boolescher Wert, Datum, Zahl) 5