Analytics-Lösungen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Vorgefertigte Lösungen mit Platform Analytics -Dashboards mit Datenvisualisierungen und Performance Analytics -Indikatoren (KPIs) sind für viele ServiceNow® -Produkte verfügbar. Verwenden Sie diese Lösungen, um schnell loszulegen.

    Performance Analytics in Ihren Lösungen

    Platform Analytics Datenvisualisierungen verwenden Performance Analytics Indikatordaten, um Daten im Zeitverlauf anzuzeigen, sodass Sie Ihre Geschäftsprozesse analysieren und Verbesserungsbereiche identifizieren können. Mit Platform Analytics-Lösungen können Sie mit einem minimalen Setup den Mehrwert von Performance Analytics für Ihre Anwendung nutzen. Sie können auch jederzeit eigene Objekte erstellen.
    Wichtig:
    Richten Sie Platform Analytics-Lösungen in einer Instanz außerhalb der Produktion ein, und testen Sie die Lösung, bevor Sie sie in der Produktion aktivieren.

    Platform Analytics-Lösungen bieten alle für die Analyse von Standardanwendungen erforderlichen Konfigurationsdatensätze. Passen Sie diese Datensätze zur Verwendung in Ihrer Produktionsumgebung an. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Platform Analytics-Lösungen.

    Erforderliche Performance Analytics-Berechtigung

    Zum Aktivieren einer Platform Analytics -Lösung ist möglicherweise eine Berechtigung zur Verwendung Platform Analytics von mit dem relevanten ServiceNow -Produkt erforderlich. Ohne die entsprechende Berechtigung kann das Paket möglicherweise nicht aktiviert werden, oder das Paket weist Beschränkungen des Datenbereichs auf. Um beispielsweise „Kundenservice-Management – Advanced Platform Analytics-Lösung“ zu aktivieren, müssen Sie berechtigt sein, Performance Analytics für Kundenservice-Management zu verwenden.

    Platform Analytics-Lösungen, die keine Performance Analytics-Komponenten enthalten, benötigen keine Performance Analytics-Berechtigung.