認定ユーザー機能を使用すると、プロバイダーはユーザーペルソナ別にリモートカタログアイテムを分類し、これらのペルソナを持つ認定ユーザーのみがカタログアイテムにアクセスできるようにすることができます。また、コンシューマーアドミニストレーターは、これらのペルソナをインスタンス内のユーザーに関連付けて、アクセスを許可することもできます。

プロバイダーとコンシューマーが最初に サービスブリッジ アプリケーションを登録すると、プロバイダーの ServiceNow インスタンスにあるコンシューマーのアカウントのアクティブな連絡先が [認定ユーザー] テーブルに自動的に追加され、コンシューマーの ServiceNow インスタンスと同期されます。

プロバイダーがユーザーのペルソナ別にサービスを細分化できるようにして、コンシューマーがプロバイダーのサービスへのアクセスをインスタンスで簡単に定義できるようにします。認定ユーザー機能を使用すると、プロバイダーインスタンスとコンシューマーインスタンスの間で特定のユーザーを識別し、プロバイダーのサービスに対するコンシューマー要求を管理できます。その後、許可されたユーザーにペルソナをアサインして、リモートカタログアイテムへのアクセスを制御できます。

• プロバイダーとコンシューマーの両方が認定ユーザーを作成できます。
• プロバイダーは、認定ユーザーの承認ステータスを管理します。デフォルトでは、承認ステータスは [承認済み] に設定されています。
• コンシューマーは、認定ユーザーのアクティブ状態を管理します。
• プロバイダーは、接続ごとに許可されたユーザーの最大数を設定できます。この場合、すべてのコンシューマーは、プロバイダーによって設定された制限以下のアクティブな承認ユーザーのリストを維持する必要があります。値が設定されていない場合、コンシューマーは必要な数のアクティブな承認ユーザーを持つことができます。

詳細については、「認定ユーザーの追加」を参照してください。