서비스 포털 플러그인에 대한 사용자 기준 활성화

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2026년 06월 17일
  • 소요 시간: 1분

    • 관리자 역할이 서비스 포털 있는 경우 사용자 기준 지원 플러그인(com.glide.service-portal.user-criteria)을 활성화할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    플러그인을 활성화하면 인스턴스에 이미 있는 기록에 대한 서비스 포털 사용자 기준 기록이 생성됩니다. 플러그인은 이후에 설치된 플러그인에서 추가한 기록에 대해서는 서비스 포털 사용자 기준을 만들지 않습니다. 이러한 기록의 경우 사용자 기준을 수동으로 만들거나 임포트해야 합니다.

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. 모두 > 시스템 애플리케이션 > 사용 가능한 모든 애플리케이션 > 모두로 이동합니다.
    2. 필터 조건과 검색 창을 사용하여 플러그인을 찾습니다.

      이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다.

    3. 설치를 선택하여 설치 프로세스를 시작합니다.
      주:
      인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.
      설치가 완료되면 메시지가 표시됩니다.