서비스 포털 이해
서비스 포털 플랫폼용 애플리케이션 포털 및 대시보드를 빠르고 쉽게 빌드할 수 있는 모듈식 사용자 인터페이스 프레임워크를 제공합니다. 이를 통해 개발자와 비기술 관리자가 매력적이고 매력적인 사용자 경험을 만들어 중요한 엔터프라이즈 애플리케이션에 대한 직원 채택을 촉진할 수 있습니다.
사용 방법 서비스 포털
서비스 포털 는 플랫폼 UI에 포함된 애플리케이션이지만, 대부분의 구성을 수행하는 데 사용할 수 있는 시각적 레이어가 포함되어 있습니다. 애플리케이션 내비게이터에서 구성 페이지를 봅니다.
서비스 포털 구성 페이지는 포털의 모든 부분과 서로 상호 작용하는 방식을 볼 수 있는 고유하고 직관적인 방법을 제공합니다. 구성 페이지에서는 포털 설정을 구성하는 동안 실시간 미리 보기를 활용할 수 있습니다. 구성 홈페이지의 각 타일을 사용하여 포털의 다양한 구성요소를 조합합니다.
구성에 서비스 포털플랫폼 레이아웃을 선호하는 경우에도 플랫폼 UI 내에서 포털 구성요소를 생성할 수 있습니다. 두 옵션은 별개가 아닙니다. 구성 페이지에서 생성하는 서비스 포털 모든 내용은 플랫폼 UI의 테이블에도 나타납니다.
사용할 수 있는 사용자 서비스 포털
- 제한된 코딩: 서비스 포털 코딩 능력이나 플랫폼 UI에 대한 지식이 제한된 사용자도 포털을 설정할 수 있도록 설계되었습니다.
- ServiceNow 전문가: 플랫폼에 대한 ServiceNow 이해가 있는 사용자는 포털을 만들고, URL 리디렉션을 설정하고, 포털의 모든 구성요소를 테이블에서 볼 수 있습니다. 대부분의 포털 구성은 서비스 포털 구성 페이지에서 수행되지만 특정 상황에서는 서비스 포털 관리자가 플랫폼 내에서 직접 추가 구성을 수행해야 할 수 있습니다.
- 개발자: 고급 사용자 정의 및 새 위젯 생성은 개발자 또는 AngularJS 및 Twitter 부트스트랩을 이해하는 사람을 위한 작업입니다.
기본 개념
- 테마: 테마는 전체 포털의 모양과 느낌을 정의하지만 다른 스타일 구성으로 재정의할 수 있습니다.
- 페이지: 페이지는 포털 콘텐츠를 저장하는 위치와 방법을 제어합니다. 페이지는 포털 기록과 정의된 관계가 없으며 그저 존재할 뿐입니다.
- 위젯: 의 구성 요소를 서비스 포털 위젯이라고 합니다. HTML 템플릿, CSS, 클라이언트 스크립트, 서버 스크립트 및 JavaScript 종속성을 사용하여 위젯이 수행하는 작업을 정의할 수 있습니다. AngularJS의 관점에서 위젯은 본질적으로 Angular 지시문의 상위 집합입니다.
- Service Portal에 있는 대부분의 데이터는 시스템 전체의 여러 위치에서 관리됩니다.
예를 들어, 지식 포털을 빌드하는 경우 데이터는 서비스 포털에 존재하지만 지식 문서는 Knowledge 애플리케이션에서 작성되고 관리됩니다. 활용하려는 다른 유형의 콘텐츠도 마찬가지입니다. 에서 작업 서비스 포털중인 데이터를 포함하고 제어하는 데 시간을 할애하십시오.
시작하기 전에
- 누구를 위해 사이트를 구축하고 있으며 그 이유는 무엇입니까?
- 사이트에 어떤 정보를 포함하시겠습니까?
- 사용자에게 어떤 모바일 경험을 제공하길 바라십니까?
- 포털에서 어떤 플랫폼 애플리케이션을 사용할 계획입니까?
지식 문서 및 카탈로그 항목과 같은 플랫폼의 일부를 포털의 콘텐츠로 사용할 수 있습니다.
예를 들어, 지식 포털을 빌드하는 경우 컨텐츠는 에 표시되지 서비스 포털만 지식 문서는 Knowledge 애플리케이션에서 작성되고 관리됩니다. 활용하려는 다른 유형의 콘텐츠도 마찬가지입니다. 콘텐츠를 익히려면 데이터의 테이블 구조를 이해하는 데 시간을 할애하는 것이 중요합니다.
- 귀사의 서비스 카탈로그는 얼마나 맞춤화되어 있습니까? 카탈로그 클라이언트 스크립트 및 UI 정책은 모바일 GlideForm API를 사용하는 경우에만 작동 서비스 포털 하므로 일부 변경이 필요할 수 있습니다.