Integrieren Sie das Ideenportal mit Produktfeedback

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Integrieren Sie das Ideenportal mit Produktfeedback, um die Zusammenarbeit von Produktideen mit Feedback zu ermöglichen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_align_core.apw_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die unidirektionale Synchronisierung wird unterstützt, und die Zuordnung erfolgt vom Ideenportal zu Produktfeedback. Alle Ideen werden in Produktfeedbackimportiert. Diese Ideen werden als Feedback-Datensätze in Produktfeedback erstellt, und die Anzahl der für jede Idee erhaltenen Stimmen wird ebenfalls importiert. Sie können die Beliebtheit von Feedback anhand der Anzahl der erhaltenen Stimmen bewerten und priorisieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

    Prozedur

    1. Wechseln Sie zu Ihrer ServiceNow-Instanz.
    2. Navigieren zu Alle > Strategische Planung > Integrationen.
    3. Zeigen Sie die Ausrichtungsintegrationen für die internen Anwendungen an, indem Sie ServiceNow Internauswählen.
    4. Erstellen Sie die Tabellenzuordnung zwischen Feedback- und Ideentabelle, indem Sie Generate Default Mapping Configurations(Standardzuordnungskonfigurationen generieren) auswählen.
      Zuordnungskonfigurationen bestehen aus Tabellen-, Feld- und Auswahlzuordnungen für jeden Datensatz. Weitere Informationen zum Erstellen benutzerdefinierter Zuordnungskonfigurationen zwischen Feedback- und anderen Tabellen finden Sie unter Erstellen Sie benutzerdefinierte Zuordnungskonfigurationen.