가이드가 있는 둘러보기 사용

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기4분
  • 페이지와 표준 플랫폼 UI에 대한 서비스 포털 가이드 투어를 활성화합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    릴리스 가이드 투어 디자이너 에서 Jakarta 처음 소개되었습니다. 내부 및 이후에 생성된 Jakarta 새 인스턴스의 경우 가이드가 있는 둘러보기가 기본적으로 활성화됩니다. 사전Jakarta 가이드에서 시작된 인스턴스의 경우 가이드가 있는 둘러보기는 기본적으로 비활성 상태입니다.

    릴리스에서는 Yokohama 페이지에서 실행할 서비스 포털 가이드가 있는 둘러보기를 활성화할 수도 있습니다. 인스턴스를 Yokohama로 업그레이드하면 다음과 같은 결과가 나타납니다.
    • Yokohama새로운 인스턴스의 경우 Guided Tours 기능이 서비스 포털 기본적으로 활성화되어 있습니다.
    • 업그레이드한 Yokohama사전Yokohama 인스턴스의 경우 Guided Tours for 서비스 포털 기능은 기본적으로 비활성 상태입니다.
    주:
    서비스 포털 애플리케이션은 사용자가 사용자 지정 컨텍스트에서 특정 플랫폼 기능에 액세스할 수 있도록 포털을 사용자 지정할 수 있는 프레임워크를 제공합니다. 페이지에 대한 서비스 포털 가이드가 있는 둘러보기를 생성하여 사용자에게 컨텐츠를 단계별로 안내할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 애플리케이션 네비게이터에서 sys_properties.list를 입력합니다.
    2. 시스템 속성 목록에서 다음 속성을 찾아 해당 값을 True로 설정합니다.
      속성 설명
      com.snc.guided_tours.standard_ui.enable 인스턴스 전체에서 가이드가 있는 둘러보기를 표준 플랫폼 UI 및 작업 공간에서 실행할 수 있습니다.
      com.snc.guided_tours.sp.enable 서비스 포털 페이지에서 실행할 수 있도록 인스턴스 전체에서 가이드 투어를 사용합니다. 이 속성 설정에 관계없이 표준 UI 페이지에 대한 둘러보기를 작성하고 게시할 수 있습니다.
      com.snc.guided_tours.custom_ui.enable 인스턴스 전체에서 가이드가 있는 둘러보기를 사용자 지정 UI 페이지에서 실행할 수 있도록 합니다.

    결과

    표준 플랫폼 UI 요소와 페이지의 사용자 지정 UI 요소를 참조하는 둘러보기를 모두 참조하는 가이드가 있는 둘러보기를 생성, 업데이트 및 재생할 수 있습니다 서비스 포털 . 사용자는 이러한 둘러보기를 재생할 수 있습니다.

    다음에 수행할 작업

    가이드가 있는 둘러보기를 계획하고, 요약하고, 초안을 작성하십시오. 가이드가 있는 둘러보기의 초안을 작성하는 서비스 포털 경우 다음 항목을 참조하십시오.
    항목 세부사항
    가이드가 있는 둘러보기 설명선 단계 Guided Tours는 요소에 설명선 단계가 생성된 후 찾을 수 있도록 가리키는 모든 요소를 인식할 수 있어야 합니다. 따라서 서비스 포털 페이지 작성자는 작성하는 모든 사용자 지정 요소에 데이터베이스의 기록으로 유효성을 검사하는 데 도움이 되는 고유한 이름이 있는지 확인해야 합니다. 예를 들어, 서비스 포털 페이지에서 두 개의 위젯을 생성하는 경우 Widget1 및 Widget2와 같은 고유한 이름으로 할당해야 합니다.

    HTML에 추가 속성을 추가하고 속성에 고유 값을 추가하여 요소를 추가로 사용자 지정할 수 있습니다. 예를 들어 시스템은 현재 및 data-id 속성을 사용하여 data-gtd-eid 요소를 고유하게 식별합니다.

    서비스 포털 페이지

    기본 시스템에서는 SP 헤더 메뉴를 사용하는 페이지에서만 둘러보기를 시작할 수 있습니다. 수동으로 시작된 둘러보기는 사용자 지정 헤더 메뉴가 있는 페이지에 표시되지 않습니다.

    가이드가 있는 둘러보 서비스 포털 기가 SP 헤더 메뉴를 사용하지 않는 페이지에 있는 경우 사용자가 둘러보기를 볼 수 있도록 자동 실행을 위해 둘러보기를 구성해야 합니다. 이러한 유형의 둘러보기가 사용자에게 표시되도록 하려면 Guided Tours의 자동 실행 구성을 참조하세요.

    서비스 포털 페이지 경로 맵을 사용하는 경우 투어가 예상 시간에 표시되지 않을 수 있습니다. 예를 들어 둘러보기가 리디렉션된 페이지에 대해 구성된 경우 예상한 시간에 사용자에게 둘러보기가 표시되지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 페이지 ID에 대한 참조 리디렉션을 참조하십시오 .

    Service Portal 브랜딩 페이지의 브랜딩 서비스 포털 을 업데이트하면 해당 페이지의 Guided Tours에 있는 설명선도 그에 따라 업데이트됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 패널 배경 테마 색상을 노란색으로 업데이트하고 기본 색상을 빨간색으로 업데이트합니다 서비스 포털 . 결과: 가이드가 있는 둘러보기 콜아웃 패널 배경이 노란색이 되고 설명선 텍스트 필드가 빨간색으로 바뀝니다.
    서비스 포털 가이드가 있는 둘러보기 설명선 색상
    가이드가 있는 둘러보기 설명선 색상을 사용자 지정하거나 가이드가 있는 둘러보기 기본값을 사용할 수 있습니다.
    매개변수 기본값 사용자 지정
    가이드가 있는 둘러보기 설명선은 다음 서비스 포털 속성을 사용합니다. Service Portal 색상과 독립적으로 설명선 색상을 설정하려면 다음 CSS 변수를 적용합니다.
    설명선 배경색 패널 배경색 $gtd-설명선-배경
    설명선 텍스트 색 텍스트 색상 $gtd-callout-content-color
    설명선 번호 색(예: 2/5) 텍스트 알림 차단됨 $gtd-callout-number-color
    설명선 닫기 버튼(X) 색상 텍스트 알림 차단됨 $gtd-callout-close-color
    설명선 기본 단추 색 기본 버튼 배경색 $gtd-callout-active-color