Fügen Sie Anwender zu Zuweisungsgruppen Proactive Service Experience Workflows hinzu

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie den Zuweisungsgruppen Proactive Service Experience Workflows Benutzer hinzu, damit sie über die erforderliche Rolle verfügen und zur Lösung von vom Netzwerk initiierten Problemen auf der entsprechenden Eskalationsebene zugewiesen werden können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Anwenderadministration > Gruppen.
    2. Wählen Sie den Gruppennamen aus.
      Es gibt folgende vier Zuweisungsgruppen:
      • Netzwerkkoordinatoren
      • L1 Netzwerktechnik
      • L2 Netzwerk-Engineering
      • L3 Netzwerktechnik
    3. Wählen Sie Bearbeiten in der zugehörigen Liste „Gruppenmitglieder“.
    4. Wählen Sie einen oder mehrere Namen in der Liste Sammlung aus.
    5. Wählen Sie Hinzufügen.
    6. Wählen Sie Speichern.